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第四章 企业经营决策 学习目的： 管理的重心在经营，经营的中心是决策。通过本章的学习，对企业经营决策的基本原则、基本程序和基本方法应建立起明确的认识，以提高经营决断、量化决策、科学决策的能力和水平。 ? 第一节 经营决策概述 一、经营决策的概念 经营决策是企业决策者在占有大量信息和拥有丰富经验的基础上，对企业未来的经营行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响痴情的诸因素进行分析、研究后，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。 二、经营决策的分类 1.按决策层次划分 （1）战略决策。事关企业未来发展全局性、长期性的重大决策。 （2）管理决策，在人、财、物等方面做出的战术性决策。 （3）业务决策，合理组织生产经营过程的决策。 2.按决策事件发生的频率划分。 （1）程序化决策。常规性、例行性决策。 （2）非程序化决策。无先例可循的决策。 3.按决策分析的方法划分。 （1）确定型决策。（自然状态）及其后果十分清楚。 （2）风险型决策。估计出各种自然状态的概率。 （3）非确定型决策。无法确定自然状态的概率。 4.按决定的时间跨度划分。 （1）长期决策。（2）短期决策。 决策是由决策变量、状态变量和效果值三项基本要素组成 按决策系统的自然状态分为：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 确定型决策是指各个可行性方案的自然状态概率是确定的，即P（S）=1，方案的结局只有一个； 风险型决策是各个可行性方案存在着不可控因素，每种自然状态的概率在0≤P（S）≤1之间，是不确定的，但出现的概率可以预测，每个方案将会出现几种不同的结局。 不确定型决策存在着不可控因素，知道有几种自然状态，但其概率不确定，方案的结局也是不确定的。 第二节 经营决策的原则和程序 一、经营决策的原则 正确、科学、合理的决策，必须遵循： 1.系统原则。 要素和项目之间要互相协调、平衡、配套。 2.信息原则。 必须加强对信息的管理。 3.可行性原则。 只有在确认方案具有可行性时，才最后拍板定压。 4.满意原则。 决策只能用“令人满意的” 原则代替“最优化”原则。 5.弹性原则。 决策应当是有弹性的。 6.民主原则。 重视智囊的作用。 二、经营决策的程序 ? 第三节 经营决策的基本方法 一、确定型决策方法 （一）量本利分析法 盈亏平衡点通常用在一定的销售价格和生产成本时，企业的销售总收入等于总成本即利润为零的销售量来表示，称盈亏平衡点产量。 S=F+C·Q+Z P·Q=F+C·Q+Z 1.盈亏平衡点的确定 （二）线性规划 目标函数： P148 二、风险型决策方法 风险型决策（Decision making under risk）是指决策者面临多种状态变量，且每种状态变量发生的概率都是随机的，可以预测的，同时每种备选决策变量的效果值也不一样，选择任何一种方案，是否符合决策目标都带有风险性，称这样的决策为风险型决策 三、非确定型决策方法 决策存在着几种可能出现的状态，没有自然状态发生的概率的决策称为非确定型决策。 1.乐观原则 这种决策方法也称大中取大。从每个方案中选择一个最大收益值，然后从这些最大收益值中再选择一个最大值，这个最大值所对应的方案就是最优方案。 2.悲观原则 这种方法也称小中取大。找出各方案中的最小收益值，然后从最小收益值中选择最大收益值的方案为最优方案。 3.折衷原则。 寻求一个较稳妥的方案。方案的最大损益值和最小损益值，系数对最大值和最小值进行折衷调整。 EMV=a×最损益值+（1-a）×最小损益值 4.最小后悔值原则。 各方案的损益值与最大损益值之差就叫后悔值或机会损失。又叫大中取小后悔值法，先确定各方案的最大后悔值，然后选择这些最大后悔值中的最小值所对应的方案为最优方案。 四、决策灵敏度分析 决策总是面对未来，我们有必要对未来状态概率及损益值的变化是否影响最优方案选择进行分析，这种分析称灵敏度分析。 第四节 计算机辅助决策 关键术语 确定型决策，风险型决策，非确定型决策，盈亏平衡点，经营安全率。 ? 思考和练习 1.按决策分析方法可将经营决策分为哪几类，其主要区别是什么？ 2.经营决策为什么要把握满意的原则，而不是最优的原则？ 3.非确定型决策有哪几种类型？为什么要尽可能将其转化为风险型决策？ * * 企业经营者策必须审时度势，善于从企业内、外多维关系的联系和综合作用中，做出正确的经营决。 要求企业必须取得 超过平均水准的回报 战略竞争势态 保持竞争优势 战略 管理 程序 包括一整套行动： 承诺 决策 行动 自然状态Sj 自然状态 损益期望值 收 概率 益 P(