长虹美菱卖店系统店主操作手册.doc

长虹美菱专卖店信息管理系统 专卖店店主操作手册 （二期） 2010年12月 文档编号 存档处室 建立人员姓名 杨建民 定稿日期 2010.12.30  目 录 1 专卖店店主角色定义 3 2 专卖店店主日常事务 3 2.1 电子订单管理 3 2.2 专卖店业务管理 3 2.2.1 电子订单收货 3 2.2.2 从代理商采购收货 3 2.2.3 专卖店零售 3 2.3 客户往来帐管理 3 2.4 客户自助服务 4 3 专卖店店主操作业务流程及拷屏 4 3.1 专卖店经销协议管理 4 3.1.1 业务场景 4 3.1.2 操作路径 4 3.1.3 拷屏及说明 4 3.2 电子订单采购 5 3.2.1 业务场景 5 3.2.2 操作路径 5 3.2.3 拷屏及说明 5 3.3 电子订单查询 7 3.3.1 业务场景 7 3.3.2 操作路径 7 3.3.3 拷屏及说明 8 3.4 电子订单收货 8 3.4.1 业务场景 8 3.4.2 操作路径 9 3.4.3 拷屏及说明 9 3.5 从代理商采购收货 10 3.5.1 业务场景 10 3.5.2 操作路径 10 3.5.3 拷屏及说明 10 3.6 客户往来帐查询 10 3.6.1 业务场景 10 3.6.2 操作路径 11 3.6.3 拷屏及说明 11 3.7 客户自助服务 11 3.7.1 业务场景 11 3.7.2 操作路径 11 3.7.3 拷屏及说明 12 专卖店店主角色定义 专卖店店主是专卖店的所有者和经营者，其在系统中主要完成网上订单采购、电子订单收货和从代理商采购收货工作。在没有店员的情况下，完成专卖店零售信息的录入。 专卖店店主日常事务 电子订单管理 可实现在网上向分公司或分部下达电子采购订单 专卖店业务管理 电子订单收货 根据分公司或分部交货拣配后的订单进行收货 从代理商采购收货 此功能实现代理商向专卖店发货后，系统根据发货记录自动流转至专卖店客户“从代理商采购收货”列表中，待专卖店店主收货后系统自动更新专卖店客户的库存数据。 专卖店零售 专卖店零售记录录入 客户往来帐管理 专卖店店主可实时查询自己在各产品公司帐套下往来帐明细数据，并进行比较核对。 客户自助服务 专卖店店主可对分公司或分部开具的发票进行网上签收、发票签收历史记录查询、回款确认、回款确认历史记录查询、返利未使用查询、返利已使用确认、返利已使用确认历史记录查询 专卖店店主操作业务流程及拷屏 下面以专卖店客户“安县盛发家电行”的店主角色进行演示 专卖店经销协议管理 业务场景 专卖店店主查看自己各个产品线的年度经销信息。 操作路径 专卖店管理-专卖店经销协议管理-专卖店经销协议 拷屏及说明 点击“专卖店经销协议”即可查看自身与长虹各产品公司签订的年度经销协议。 电子订单采购 业务场景 专卖店店主在网上下达采购订单，订单下达后会由分公司或分部审单专员进行产品数量和价格审核，并自动在ERP/R3创建销售订单。 操作路径 电子订单管理-电子订单采购 拷屏及说明 如上图，在订单信息抬头选择“产品组”，如彩电、液晶、等离子、冰箱、洗衣机等，选择“要求送货日期”、“送货方式”，如果要求分公司或分部兑现返利的话，选择“返利类型”，要求“返利金额”，返利对应的“返利编号”，同时在“卸货地点”框中输入要求分公司或分部送货地点。下一步点击“添加明细”按钮，进入下一屏 选择自己需要采购的物料，如“CH5001364,液晶电视LT2683EX”。再点击“确定”返回采购主界面，如下图 在数量、单价文本框输入采购数量及单价，之后点击“保存”按钮。系统会提示136067-110106-6采购订单保存成功，如下图 说明：美菱产品对物料进行批次管理，系统会自动带入；退货订单要求输入机号，而且每行只能输入一个物料、数量只能是“-1”；特批编号文本框要求输入特批价格审批单编号，对特批订单来说。 电子订单查询 业务场景 专卖店店主可以对自己下达的采购订单，包括待审核、已审核、提交R3三种状态的订单信息，其中提交R3的订单会查询到订单对应的发票信息，如果有兑现返利的情况，可以查询订单对应的兑现返利信息。 操作路径 电子订单管理-电子订单查询 拷屏及说明 说明：对于待审核订单专卖店店主可以进行删除重新创建新订单 点击“查看”按钮进入下屏 此时，可以选择订单明细、发票明细、返利明细页签查看对应信息。 电子订单收货 业务场景 专卖店店主对向长虹产品公司直接采购的订单进行收货，收货后系统会自动更新专卖店的库存数据。 操作路径 专卖店管理-专卖店业务管理-电子订单收货 拷屏及说明 在订单收货列表中，专卖店店主可以选择对某个产品线进行收货，也可以对某个