柔性化管理--应用心理学理论支撑课程.pptVIP

* 4 对事物的认识（要尊重事实） 4.1、感性与理性认识 4.9、疏导原则 4.2、对概率的认识 4.3、对换位思考的认识 4.5、对错误的认识 4.4、对团结的认识 4.7、对明确责任的认识 对事物的认识 4.8、从贤不从众的决策原则 4.10、过程控制原则 4.13、突破思维定势 4.6、攀比行为 4.11、蝴蝶效应 4.12、手表定理 4.1 感性与理性认识 人们在实践过程中，通过自己的肉体感官（眼、耳、鼻、舌、身）直接接触客观外界，引起许多感觉，在头脑中有了许多印象，对各种事物的表面有了初步认识，这就是感性认识。 理性认识是认识的高级阶段。在感性认识的基础上，把所获得的感觉材料，经过思考、分析，加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的整理和改造，形成概念、判断、推理。理性认识是感性认识的飞跃，它反映事物的全体、本质和内部联系，表现为一系列的抽象、概括、分析和综合的过程。 要认识事物的全体、本质和内部联系,必须把感性认识上升为理性认识。 这样的三角是否存在？ 原理图 * 4.1 感性与理性认识 具体到班组日常管理中，常有这样的情况：这样做员工都反映操作不方；员工都觉得的不行；员工说了，要这样；员工都不愿意这样等等。 对于某一问题：可以分析可能原因有哪几个？可能的原因有哪些是可以解决的，有哪些是当前解决不了的？可能导致的结果有哪几个？可以改善的方案有几种？各有什么利弊