第三章方法研究知识点.doc

第三张方法研究 1.方法研究是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考察，并以此作为，开发和应用更容易更有效的工作方法，以及降低成本的一种手段的研究性工作。 2.方法研究的分析技术从宏观到微观一般可分为程序分析，操作分析和动作分析。 3.程序分析主要以整个生产过程为对象。目的如下:取消不必要的程序，合并一些过于细分重复的工作，改变部分操作程序以避免重复，调整布局意减少搬运，重排和简化必要的程序重新组织一个效率更高的完整程序。 操作分析以人为主体的程序，使操作者人，操作对象物，操作工具机三者能科学地组织、合理的布局和安排，以减少工人的劳动强度，减少作业时间的消耗保证工作质量。 动作分析研究，人在进行各种操作时的身体工作，以排除多余动作，减轻疲劳，使操作简便有效，从而制定出最佳的工作程序。 4.方法研究实施的基本程序包括八个步骤:1.选择所研究的工作和工艺，需要考虑经济，技术和人的因素。2.观察记录现行方法，最常用的记录技术是图表法和图解法。3.严格分析所记录的事实。4.设计最经济的方法。5.评选新方案首先要考虑的是经济性，还要考虑安全与管理问题，相关单位的协作配合。6.计算标准作业时间。7.确定标准(撰写报告书，确定工作标准，确定工作的时间标准，实施与维持新方案)。 5.程序分析所用记录符号，第110页。 6.程序分析技巧包括:一个不忘-不忘动作经济原则，四大原则-取消、合并、重排、简化。五个方面-操作、运输、储存、检验、等待。六大提问技巧:对目的、方法、人物、时间、地点和原则进行提问。 7.程序分析的种类及相应图表 a.整个制造工艺程序分析---工艺程序图 b.流程程序分析(人型，物型流程程序图)。 c.布置与路线分析--线路图，线图 d.闲余能量分析---联合程序包括人机程序图和联合作业程序图。 e.操作时双手的移动分析.---双手操作程序图。 8.程序分析的实施要点:书的第113页 9.程序分析的步骤如下:选择，记录，分析，建立，实施，维持。 10.工作程序分析的意义:工作程序分析是对现场的宏观调控，他把整个生产系统作为分析对象，分析的目的是改善整个生产过程中不合理的工艺内容，工艺方法，工艺程序和作业现场的空间配置，通过严格的考察分析设计出经济合理，最优化的工艺方法，工艺程序和空间配置。进行工艺程序分析要用到工艺流程图和工艺程序图。工艺程序图中垂直线表示工业流程的程序，水平线代表材料和零件的投入。 11.流程程序图意义与内容 了解工作的概貌需要用到工艺程序图，而流程程序图则进一步对生产现场的整个制造程序做详细的记录，特别是适用于分析其搬运距离，暂存，储存的“隐藏成本”的浪费。 流程程序图由操作，检验，搬运，暂存，储存五种符号构成。流程程序图以其研究的对象可分为两种物料型流程程序图和人员流程程序图。绘制流程图程序图格式不要求统一但要注意的事项在书的第一百一十二页。流程经济原则及其说明在书的第122。 12.线路图分析的意义和内容 线路图是以作业现象为对象，对现场布置及物料或者作业者的实际流通路线进行分析，常与流程程序图配合使用，以达到改进现场布置和移动路线缩短搬运距离的目的。材料和人员的流通路线用虚线表示，各项工作发生的位置则用符号及数字标示。流动的方向一般以箭头表示，线路图主要用于搬运和移动路线的分析。 13.管理程序分析:文件和表单的流动为中心展开调查，从而实施改善的管理程序分析。办公管理的内涵定义为服务的概念，转移及补足，分担及连结。集约化简单化，标准化。管理程序分析的作用:制定标准作业流程，便于进行工作改善，便于职务交接与代理，便于计算工作负荷，权则可以明确，提升空间效率。常用的分析图方法有两种:NNK式和能大式。 14.业务流程重组，是20世纪80年代初，源于美国的最新管理思想，被奉为现代管理的一场革命。 理论的核心思想指的是:针对业务过程的基本问题进行反思，从市场需求出发，对他进行彻底的重新设计，以便在成本，质量，服务和速度，等当前衡量企业绩效的这些重要的尺度上取得显著的进展。四个关键字:基本的，彻底的，显著的和过程。其中最重要的概念是过程，即企业改造的对象是企业过程，过程强调的是工作如何进行而不是工作是什么。 它的主要特征: 1.组织结构扁平化---决策权下放 2.以过程为核心---合并同类活动 3.倡导总量控制和延迟控制---以经济效果为准则 4.充分利用信息技术---解决分散与集中的矛盾 它对企业管理的意义 1对组织机构的影响，呈现扁平化趋势。2.流程团队在企业中的重要地位的体现。3.对人事管理及考核薪酬制度的冲击。4.对员工的积极要求。5.对企业管理方式的冲击。 实施业务流程重组的原则 1.企业的业务以流程为中心而不是以一个专业职能部门为中心进行。 2以顾客为中心。3.流程改进后