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中小企业的跨境电子商务(共3536字) 1困局成因简析 低碳经济促进了产品低碳化，增强了产品国际竞争力，促进经济的可持续发展，但是它对生产工艺要求较高，需要一定的技术支撑，需要投入大量资金购买设备和进行技术研发，对原材料﹑辅料加工甚至于劳动力熟练度都有较高要求，多数“中国制造”的外贸企业，尤其是制造型中小企业，因在资金﹑市场﹑资讯﹑人才﹑技术等方面的固有缺陷，在低碳经济时代受到的冲击更大，再加之，我国亦缺乏针对低碳经济的激励政策﹑配套法律法规和标准，许多中小企业不得不退出国际市场。 2脱困办法—跨境电子商务 随着现代信息技术，特别是因特网的发展，越来越多企业开始了电子商务化的营销管理，发掘到更多市场机会。据中国商务部数据显示，过去5年间，中国传统外贸企业面临海外订单日趋零散﹑企业资金普遍紧张﹑服务配套相对脱节等发展困境，中国年均出口增速不到10%。然而，通过境内各类平台开展跨境电子商务的企业却已超过20万家，仅2012年中国跨境电子商务交易额达2万亿元人民币，较上年增长25%。2013年，中国电子商务交易规模更达9.9万亿元人民币，同比增长21.3%。以阿里国际贸易平台数据为例，国际金融危机后，全球采购总需求并未减少，而是向小批量﹑多频次方向转变。全球采购需求向小批量﹑多频次方向发展，使得采购商需要更高效率地与供应商进行对接，而这也令新型电子商务服务相对于传统外贸方式的优势逐渐凸显。因此，国务院总理李克强在2014年3月5日的政府工作报告中，将加快通关便利化改革，扩大跨境电子商务试点，作为2014年的稳定和完善进出口政策。由此可见，对于中小型外贸企业而言，跨境电子商务将是突破低碳壁垒的一条有效路径。所谓跨境电子商务，即企业或个人通过电子商务平台达成交易﹑进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易。 3跨境电子商务应用中存在的问题 在持续的政策支持下，我国中小外贸企业利用跨境电子商务已见一定利好。例如，新的经营主体大量涌现，跨境贸易的门槛逐渐降低，俄罗斯﹑巴西﹑印度等新兴市场交易额大幅提升，还有服装﹑饰品﹑小家电﹑数码产品等日用消费品，交易规模较大，年增速很快。但是一些制约跨境电子商务发展的矛盾和问题亦逐步显现，如网店搭建﹑市场推广﹑收付款﹑国际物流等。对于中小型外贸企业而言，这些突出问题有以下几个：3.1专业人才的缺乏电子商务是现代信息技术与商务活动的有机结合，多种复合型人才是外贸企业电子商务运用和发展的关键。由于电子商务行业变化快，竞争激烈，国内多数高等院校在电子商务专业基础理论研究不足，导致办学未能凸显电子商务专业的比较优势，人才培养一度出现电商毕业生与企业需求严重脱离的情况，导致我国电子商务发展后发优势不足。而且，跨境电商在支付﹑物流等方面比国内电商更复杂，而专业教育在基础理论体系方面更不完整，因此，适合外贸行业的电商人才就更为缺乏。加之，中小外贸企业规模小﹑实力弱﹑发展空间小，难以吸引相对紧缺的技术高﹑能力强的高级电子商务人才。3.2竞争更加激烈中国加入WTO后，传统外贸企业面临的挑战更严峻。因为，电子商务虽然提高外贸企业竞争信息利用效率，某种程度上解决了信息不对称和不确定性信息带来的弊端，但是，它同时也简化贸易伙伴了解和对比产品，外贸业务的竞争就越发激烈。尤其是对于管理混乱﹑营销策略缺乏﹑盈利能力弱等中小企业而言，电子商务一方面提供了广大而公平的交易平台，另一方面也加剧了企业竞争。3.3交易安全的挑战在跨境电子商务活动中，合约﹑价格等信息，事关商业机密，而网络病毒和黑客侵袭会导致商务诈骗﹑单据伪造等行为。许多外贸公司不敢上网签约或交易结算，严重影响跨境电子商务发展。在外贸B2C和小额批发领域的结算业务中，PayPal应用最为广泛，但是它也无法解决信用卡的chargeback，即信用卡撤单这一问题。此外，没有自有的支付品牌，外贸交易的支付命门，卡在他国手中，将严重挑战中国的外汇和金融体系。3.4配套服务水平低，纠纷解决机制欠缺跨境电子商务最难的就是支付和物流，而且两者常相互影响。缺乏物流支持，贸易的双方无法实现有效的连接，发展电子商务只能是一句空话。跨境物流存在运费﹑关税高且安全性低等问题，支付环节则涉及外汇兑换和资金风险，如何公平仲裁﹑保障贸易纠纷双方利益亟待深入研究。3.5外贸企业信息化程度低电子商务的实施，要以信息化为基础。与西方发达国家相比，我国企业信息化起步晚，信息化基础薄弱。中小外贸企业因为资金﹑人才缺陷，信息化水平仍然很低。具体表现为网站功能单一，管理不到位，营销推广效果不明显。许多外贸企业的网站停留在提供信息和查询的初级阶段。很少企业的网站能实现在线洽谈，签订购货合同等功能，遑论顺利完成整个对外贸易流程了。 4跨境电子商务应用难题的解