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企业2.0管理会计研究(共3920字) 一、企业2.0的定义和特点 哈佛商学院副教授AndrewMcfee提出了企业2.0（Enterprise2.0）的概念，并将其描述为：“公司内自然出现的社会软件平台，或者公司与其合作者或客户之间自然出现的社会软件平台，它让人们相互交往中固有的模式和结构变为可视化。”Forrester指出：“要在社交网络计算的时代里取得成功，必须抛弃自上而下的管理和交流方式，将社区融入产品和服务中去，利用员工和合作伙伴作为市场营销者，使其成为品牌的忠诚者。”企业2.0并非只是一个新名词、新概念，它更代表着一种全新的理念、一个新时代的到来，在企业2.0时代，不同企业、行业间的界限变得更加模糊，管理日益透明化，员工的个性被凸显出来。一般来说，企业2.0有如下特点： （一）开放性和社会性企业2.0使得企业内外交流更加通畅。通过软件平台，人们可以自由地交流，组织的沟通不再是垂直性的自上而下，而变得多元化、扁平化。在企业2.0时代，人们可以通过软件平台充分自由发表自己的意见，信息传达过程中的噪音得以最小化，从而使得企业管理层和领导者能够直接接收到组织中真实而多样化的信息，从而作出正确决策。不同企业、行业的人员也可以通过软件平台共享信息、互相学习。企业2.0更加贴近社会，能够及时了解社会公众对企业的看法和期望，从而有针对性地改善公司价值链，提供符合公众真正需要的产品和服务，也有利于企业和社会公众实现良性互动，改善企业形象。 （二）人是最活跃的要素企业2.0更加强调人性，重视人的创造性和潜力，任何一位员工都代表着企业的形象。这样，员工也会把自己放在主人翁的位置，积极主动地思考怎样提高企业效益，实现企业价值最大化。 （三）整合协调性企业2.0可以通过搜索、链接、创作、标记、扩展和信号技术等技术功能把各种不同信息整合起来，不断汲取新的知识和营养，实现长足发展。 二、企业2.0时代战略管理会计新变化 随着企业进入2.0时代，无论是社会宏观环境，还是企业的微观环境都发生了重大变化，作为环境产物的战略管理会计也将随之发生新的变化。 （一）战略管理会计的价值链进一步扩大，信息安全忧虑凸显在企业2.0时代，随着Web2.0的成熟，信息化程度进一步加强，战略管理会计的价值链扩展到全球任何互联网覆盖的范围，企业能够真正在全球范围内整合资源。企业2.0在带来信息共享便利的同时，也使得企业管理层对本企业信息安全表现出担忧，但过分的担忧是不必要的，实际上，信息共享带来的收益远远大于其风险，如果过分封闭信息，将使企业作茧自缚，无法在市场竞争中立足。因此，企业应积极融入2.0时代，实现资源共享、互通有无。 （二）战略管理会计将具有新的主题和核心要素战略管理会计价值链的扩大，对企业管理层和员工提出了更高的要求，企业2.0的全体人员都必须具有主人翁精神，积极参与到企业的管理运作中，这种全新的环境就使得原先的战略管理会计的内涵必须与时俱进，从而满足企业2.0的实际要求。在企业2.0时代，信息化凸显，企业2.0将把信息作为自己的生命，充分共享和利用企业内外各种信息资源，所以企业2.0中的战略管理会计必须满足企业对于信息共享和利用的这一迫切需求，这就对战略管理会计提出了更高的要求，战略管理会计必须找到其在企业2.0时代的主题和核心要素，只有这样，战略管理会计生命之树才能长青。 （三）客户成为企业2.0的驱动力，社会软件（即Web2.0）成为战略管理会计的重要工具企业2.0必须以客户为中心，企业2.0的社会软件的实现受用户驱动。应用程序必须从一个用户传播给下一个用户，如同MySpace和YouTube的方式那样，否则就不能正常使用。用户产生兴趣并积极参与才是成功的关键所在。与企业2.0相适应，战略管理会计必须注重用好Web2.0这一工具，让Web2.0成为战略管理会计的应用平台。面对这些新变化，企业可以从以下几方面采取应对措施：首先，从战略高度整合各种资源。在价值链扩大的2.0时代，企业应树立长远的战略眼光，在全球范围内，从不同行业、企业中寻求所需资源，并经过整合后，实现“为我所用”。其次，在企业2.0内部营造实现员工价值最大化的有利环境，在企业2.0外部建立良好的社会关系，并汲取有利资源。企业管理层应充分信任员工，以平等的姿态虚心听取员工的意见和建议，形成求同存异的民主氛围。企业2.0时代的战略管理会计应鼓励创新，形成充满活力的人文环境，打破原先的企业1.0时代的路径依赖，勇于实践和完善新时代充满活力和不确定性的战略管理会计，敢于冒险，充分开发出有利于利用各种资源的良好环境。最后，积极引进和建设先进的社会软件。在2.0时代，企业要想在激烈的市场竞争中获取最大化的资源，必须积