頻道上下架管理流程建議.doc

MOD隨選視訊內容及應用內容營運商上下架作業規定 總則 本依規定訂定之。本公司提供本公司 內容營運商申請本服務，因而 內容營運商資格 內容營運商申請本服務時，須填寫申請表單並檢送下列證明文件： 營利事業登記證明文件或廠商登記或設立之證明文件。 負責人之身分證明。 依法須取得許可者，應備內容供應事業許可證明文件或其他主管機關許可文件。 自有或代理之內容得在本系統傳送之授權文件，代理之內容須另提供取得代理權之授權文件。 內容營運商須提供經營MOD內容之營運計畫書，其內容應載明下列各款事項： MOD內容之服務計畫，包含提供之內容、數量、費率及需求時程等。 經營MOD內容與本公司MOD系統介接之相關軟、硬體設備及說明。 受理用戶申訴及客服之處理方式。 未來擴展計畫及相關需求，需本公司配合者。 其他。 內容上架與異動 內容營運商申請或異動服務項目時，應於預計開通或異動日兩個月前提出申請。 內容營運商變更申請事項、更改營運計畫書、增減服務內容類型或數量時，應檢附相關資料及證明文件向本公司原受理單位提出申請。MOD用戶之權益，內容營運商對於所屬內容服務用戶相關資料之處理，應遵照個人資料保護法及相關法令之規定。 內容營運商應設置內容專屬網站，接受用戶意見反應，另應設置用戶服務及申訴專線，並派人接聽回應。 內容營運商應在接獲本公司通知或用戶申訴內容品質不良時，立即處理，處理期間不得影響其他MOD