乡镇智能客户端操作常见问题说课.ppt

常见问题及解决 1.为何报了死亡孩次没有变动？ 原因：报死亡后应该填写死亡日期，客户端软件中判断子女死亡以死亡日期为判断字段。 常见问题及解决 2.流入人口报了离开后为何监控平台统计出生时还可以统计流入人口离开之后的出生 解释：许多地方在发现户籍地报了出生，尤其是政策外出生后，马上对流入人口报离开，在填写离开日期时故意将离开日期提前。 常见问题及解决 3.在逻辑校核时为何不为育龄妇女的人员有妊娠史，但通过查找该对象时却发现其无妊娠史。 原因：操作员在录入时增因操作问题将人员出生日期做过修改并增加过妊娠史后，又将该对象出生日期改过后，或人员性别改为男后，即没有相关计划生育业务情况。若要修改可将性别或出生日期改为育妇删除后再改回即可。 4．流入时间在离开时间之后造成的原因 （1）操作员报离开时修改了离开时间至流入时间之前 （2）曾遇到同名同姓人员，但已离开，在数据库中的对象为另一人。 常见问题及解决 5.什么是随户迁移，随户迁移的具体操作方法是什么？ 答：随户迁移就是当申请迁移一个全员人口档卡时，可以在操作界面上选择他所在的户内的其他成员一起进行迁移，且必须选择一个以上的户成员进行迁移。 具体操作方法： （1）移交申请：在移交申请的操作界面中，增加了一个随户移交的按钮，当用户点击时，将跳转至随户移交申请的界面，用户可以根据实际情况选择需要随户迁移的户成员，并修改这些户成员移交后的“与户主关系”（注：随户移交的户成员中必须有一个为户主）后，再同时提交移交申请。随户移交申请只会针对移交后的“户主”向对方发送业务信息，其他户成员不发送业务信息。 （2）移交受理：受理方收到随户移交申请时，既可以在移交受理功能模块中进行受理（受理时只允许选择户主进行确认或不确认操作），也可以在收到的业务消息中选择确认或不确认进行处理。（注：受理方受理随户移交的申请时，只允许整体确认或不确认，不得单独选择个别户成员进行确认或不确认） 常见问题及解决 6.本省内的育龄妇女嫁到省外或者迁出省外的人员档卡，在客户端中怎么处理？ 答：对于嫁出到省外的育龄妇女或者迁出省外的人员档卡信息不能直接对其删除，在“历史人口注销轨迹信息查询”中可以对人员档卡做省外迁移即可。 7. 为什么在数据审核里面有男性的“妊娠开始时间和终止时间错误逻辑错误”？ 答：当出现这样的提示时，请把这个男性的档卡性别修改为女性，这类错误信息是因为当时在进行数据采集的时候把这个身份证对应的性别录入错误导致的，当把这个性别修改后，其对应的生养信息也会出来，对其进行修改就可以！ 常见问题及解决 8.人员档卡迁移后，为什么还是会发送该人员的信息不一致协查到本地？ 答：乡镇智能客户端中有两部分的非本地提交数据，一是流动人口的非本地提交，二是迁移过来的档卡的非本地提交，对于这些非本地提交数据，本乡镇不能直接对其修改，只能发信息不一致协查给对方进行修改。 9.全员人口信息中有出生记录，育龄妇女档卡中也有出生记录，但是计划生育业务管理中查询不到这个人的出生？ 答：这个是因为人员档卡的迁移造成的，在乡镇智能客户端中，人员迁移仅仅只是的人员档卡信息的迁移，在迁移前乡镇所操作的任何业务信息将不会迁移过去，申请地只能在人员档卡里面看到该人员的业务信息，该人员的业务信息的操作信息还是保留在受理地，所以当人员档卡迁移后，迁移申请地无法修改原受理地录入的业务信息，只能发信息不一致协查给对方进行修改。（申请地不能因为无法修改此人的业务信息就对其档卡进行删除，因为人员档卡的删除也会对其所有的业务信息进行删除，在这个问题上，县级应该对其上报的重复档卡信息进行严格的审核确认） 常见问题及解决 10.在乡镇智能客户端中，对于人员重复档卡的问题该怎么处理？ 答：在客户端中，当人员的档卡信息中如果存在有两个或两个以上的数据上报单位时，该对象的档卡将被锁定，不允许直接删除，当确有重复档卡必须要删除时，应填写删除理由，发送删除申请给服务管理单位的上级单位确认，将来由上级单位（县级）在监管平台确认完成删除操作,乡镇可以在乡镇智能客户端中的“人员删除县级确认信息查询”中查询到相关已经删除的信息。（注：纯常住人口即没有任何流动历史和迁移历史的人员档卡信息是允许乡镇在本地进行删除，删除档卡信息时他所有的业务信息也将一并删除。） 11.为什版本更新后出现了一部分人员档卡证件类型为空的档卡？ 答：由于之前的软件版本，对于证件类型为空的档卡都是默认显示的身份证类型。这次的本版中证件类型为空的档卡都是按原始值显示，所以您那里看到的类别为空的数据实际上之前就是空的。 常见问题及解决 12.关于数据丢失的相关原因。 答：由于近期下发的考评数据，部分乡镇在做数据修改的时候发现有数据丢失的情况