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当下服务业的水准：以客户满意度为准则
22个服务行业满意度排行
序号 行 业 满意的比例 不满意的比例
1 银行业 59.7% 6.4%
2 航空客运 57.3% 4.1%
3 电信行业 56.9% 7.4%
4 快递服务 54.2% 5.5%
5 铁路客运 54.0% 8.1%
6 基础教育 48.0% 8.3%
7 出租车服务 47.5% 10.1%
8 汽车销售 46.2% 5.7%
9 物业服务 45.4% 9.4%
10 电商行业 45.3% 10.5%
11 社区服务 44.9% 6.4%
序 号 行 业 满意的比例 不满意的比例
12 餐饮服务 43.8% 8.3%
13 医疗服务 43.1% 12.7%
14 房产中介 42.3% 14.0%
15 家政服务 42.2% 8.1%
16 美容美发 41.9% 9.4%
17 体检机构 41.8% 8.0%
18 公路客运 41.6% 6.7%
19 旅行社服务 41.1% 9.6%
20 旅游景区 40.7% 12.6%
21 保险业 35.3% 17.1%
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