大工13秋《电子商务》辅导资料三.doc

《电子商务》辅导资料三 主 题： 第三章 电子商务的支撑体系（第1节） 学习时间： 2013年10月14日－10月20日 内 容： 第三章 电子商务的支撑体系 这周我们将学习第三章中的第1节，这部分重点介绍电子商务的支撑体系，掌握电子商务的基础结构以及网络结构，了解电子商务的支付系统以及物流支撑体系，下面整理出的理念框架供同学们学习。 电子商务的支撑体系 电子商务支撑体系图： 电子商务的基础结构： 电子商务网络基础 电子商务安全基础结构 电子商务支付系统 电子商务物流系统 电子商务业务系统 支撑体系之一：网络基础结构 从电子商务的发展阶段看网络基础设施的重要性： 企业信息管理系统的发展; 国家基础通信网络的发展; 因特网和内联网的改造与升级; 商业电子化和金融电子化所需的基础设施的完备; 电子支付手段的实现; 电子商务的成功、完善。 支撑体系二：电子商务的安全基础结构 信息的保密性：交易中的商务信息一般都有保密的要求，信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息时，信息的保密性就显得更为重要了。 交易各方身份的认证：要使网上交易成功，参与交易的人首先要能确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。 信息的防抵赖性：一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作确实发生了，并能够确定发送方或接收方的身份，发送方或接收方都不能否认其发送或接收操作已经发生。 信息的完整性、防篡改性：交易双方达成交易后所签订的合同、文件等，应该是不能被随意修改的，尤其不能被没有授权的人篡改，也不应被有授权的用户随意修改。 支撑体系三：电子支付系统 完全的在线支付功能，并保证交易各方的安全、保密，是实现电子商务最关键性的问题之一。 网上交易有多种支付手段，如电子现金、智能卡（电子钱包）、信用卡支付等等。概括起来，网上支付方式一般分为电子货币和信用卡两种。 支付是为了偿清商品交换和劳务活动引起的债务债权关系，由银行所提供的金融服务业务。支付活动的完成意味着一次成功的商业交易的完成。 电子支付是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付手段的实现，保证了电子商务的真正完善，没有电子支付，电子商务就会变成传统商务的附庸，仅仅是一个信息的发布平台而已 支撑体系四：物流支撑体系 成功的电子商务系统的实质是解决4个“流”的问题，即： 信息流 商流 资金流 物流 电子商务包括四大流：信息流、资金流、商流（各种各样的商业活动）和物流。其中物流是基础，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。 物流（Logistics）: 是集成现代运输、仓储管理、产品流通加工、配送、客户服务以及信息网络整合于一体的综合服务业务。它具有需求预测、客户管理服务、库存控制、定单处理、物资采购……等多项功能 支撑体系五：电子商务的应用系统 发展电子商务所需的信息应用系统主要包括：管理信息系统（MIS），以及在MIS之内彼此独立、又相互协调的其它应用系统, 如电子数据交换系统（EDI）、信用卡服务系统（POS）、电子订货系统（EOS）等等。 管理信息系统（MIS）：计算机管理的核心是信息管理，因而可以说在那个时候，人们就已经开始塑造MIS的雏形。MIS就是电子信息技术在经营管理全过程的一种应用。 信用卡服务系统（POS）：POS系统并不仅仅是消费者在现在商场中常见的POS收款机或电子算盘，真正的POS系统是指经过优化的一种销售解决方案。 电子订货系统（EOS）：EOS能够处理从新商品资料的说明直到会计结算等。 本周要求掌握的内容如下： 基本概念：电子支付、物流、管理信息系统等 基本理念：电子商务的支撑体系结构；网络基础的重要性；安全基础的重要内容；电子支付的主要内容；物流支撑的基本组成及内容；应用系统有哪些等。 练习： 1、电子商务的支撑体系的组成部分有哪些？ 2.电子商务的安全基础机构的组成及其内容？ 1、下面哪一个不属于电子商务的安全基础结构（）。 A、信息的完整性 B、身份认证 C、信息的保密性 D、信息的抵赖性 2、电子商务中最基础的支撑结构是（） A、电子商务物流系统 B、电子商务网络基础 C、电子商务安全基础结构 D、电子商务支付系统 大连理工大学网络教育学院 第1页 共4页