淘宝店铺等级标准及店铺动态评分影响.doc

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淘宝店铺等级标准及店铺动态评分影响

淘宝店铺等级标准及店铺动态评分影响 一、淘宝店铺等级及评分标准 分数按评价来计算,一个商品算一个评价,好评加一分,中评不给分,差评扣一分。 一个旺旺ID一个月内只能算六次评分,并且不能是同一个商品。 例子: 某店内有个10个不同的商品,我一次性都拍了这10个单品,全好评评价后该店也只能获得六个评分。 同一个旺旺ID一个月内拍下店内同一个商品多件,只计分一次。 同一个旺旺ID一个月内分开多次拍下同一个商品,只计分一次。 店铺动态评分(DSR) 计算方式:与买家评论给出的星星数相关,5星为5分,按星星数的减少分数递减算出。 关于店铺动态评分的影响: 1、买家作出的评分是以平均分的形式计入卖家的店铺评分中,不展现单条评分分数和评分的个人信息,如刚新开店铺,需累积一定的评分后才会显示; 2、店铺评分是滚动的方式展现,且只展现近6个月的评分情况,并非一直累积,所以对于某段时间内出现过小问题,但一直专注做好产品和服务质量的会员,是不受影响的。 3、相同买卖家之间多次评分,限定在同个自然月内,相同买卖间的店铺评分有效计分次数最多为3次,且采取覆盖式的计分; 注:覆盖式是指当累积到第三次之后,下一次的评分自动覆盖上一次的。 好评率

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