小企业的管理概论第五讲小企业文化.ppt

 第五讲 企业文化 目 录 一.企业文化概念及特征 二.企业文化的结构、内容和功能 三.企业文化的组成要素 四.企业文化的建设 一.企业文化的概念 何为企业文化？ 企业文化的的认知 企业文化的内涵 企业文化的特征 名 人 名 言 一：企业文化介绍 质量 = 人格品行 先做人，后做事 小胜凭智、大胜靠德 人才培养和使用 发挥您的潜力 教科书：企业文化又称公司文化，是企业全体员工在长期的生产经营管理实践中所形成的，并为全体员工所认同的，以共同价值观念为核心的思维方式和行为方式的总和。 企业文化=企业成员共同价值观念和行为规范 我们认为：对内来讲，企业文化是公司内部看不见、摸不着，但又事实存在于每个角落的一种公司氛围；企业文化是“道”，它贯穿企业生命始终，隐藏于企业细节和制度中。对外来讲，企业文化是外界对企业最为集中的认知。 扑朔迷离——掩藏在水面下的2/3 大部分的企业喜欢说我们的产品、我们的设备、我们的资金。其实，这统统只是冰山上面的部分，不管企业的产品是什么，不管设备是怎么样的，不管资金有多少，这些冰山上面的部分做得再好，如果冰山底下的部分——文化没有被足够重视，我们就会遭受与Titanic同样的命运。 企业文化的认知 测试你的价值观 你面临两个方案：1、不管情况如何变化，你都会在一年之后得到1000元收入；2、情况好时，你在一年后会得到2000元收入，情况不好时，你将一无所得。情况好与不好的几率各占一半。试问：你会选择哪种方案？ 如果你选择第一种方案，你将在一年之后得到确定的1000元收入。 --你是风险厌恶型的 如果你选择第二种方案，你将在一年之后的预期收入就是：2000*0.5+0*0.5=1000元 --你是风险爱好型的 如果你认为两种方案无所谓，你是风险中立型的 1、假设电影院在放映电影，而你是热心观众，你买了60元一张的电影票，可在路上弄丢了。你很沮丧，你是否会再买一张？ 2、你拿着钱去看电影，钱丢了，你是不是会继续买电影票？ 你更倾向于选择哪一种情况？ 研究发现37%的观众愿意选择后者，27%的人选择前者，剩余的人则两者都没有选。原因：丢了票的人，会认为自己花了120元看了一场电影；而丢了钱的人，认为钱和票的联系不大，只是花了60元看了一场电影。 世界知名企业文化标语 惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观， 它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 一，相信、尊重个人，尊重员工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力，共赴卓越” 3、“注意细节” 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革。 微软企业文化八大核心思维 1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。” 2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。 3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。 4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组。 5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。 6.比尔盖茨是公司的灵魂，比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。 7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的。 8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境。微软企业文化一直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃。 海尔的企业文化 海尔理念--海尔只有创业没有守业。 海尔精神--敬业报国，追求卓越。 海尔作风--迅速反应，马上行动。 海尔管理模式--日事日毕，日清日高。 海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。 海尔用工制度--三工并存，动态转换。 海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。 海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。 海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念--用户永远是对的。 海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。 海尔国际市场战略--先