小企业班组现场的管理培训讲义.ppt

企业班组现场管理 主讲：黄安心教授 2013.11 经典案例导入：企业失败在哪里？ 比尔·盖茨：“微软离破产永远只有18个月”——危机意识铸就了微软的不败神话。 华为公司总裁任正非：“在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存”——他对市场似有一种“秋江水寒鸭先知”的敏锐。 三株口服液为何破产？ 三株曾经是一个响当当的名字。但到了1997年，三株的全国销售额却比上年锐减10个亿。 1998年，在常德又闹出“八瓶三株口服液喝死一条老汉”事件，接着，又传闻三株申请破产的消息。 1999年，三株的200多个子公司已经停业，几乎所有的工作站和办事处全部关闭。 2000年，三株企业网站消失，全国销售近乎停止。 为什么一个叱咤风云的企业在短短的时间内居然销声匿迹了呢？ 常德一案已引起了国内媒体的普遍关注。一审判决后，立即有20多家媒体进行了密集的报道，其标题均为“八瓶三株口服液喝死一条老汉”。 ?这条爆炸性新闻，对于已经处在风雨飘摇中的三株公司无异是毁灭性一击。 一年之后，案件改判，三株胜诉，同时明确“三株口服液是安全无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品”。 ?年销售额曾达80亿元——中国食品饮料或保健品企业最高纪录——累计上缴利税18亿元，拥有15万员工的庞大“帝国”就此轰然倒塌了。 其实，早在1997年的年终大会，吴炳新就曾痛陈三株“十五大失误”，首次把三株危机曝光于天下。 以下是吴炳新自述“15大失误”的主要内容： 1、市场管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没有处理好。采取的是“集团军式”的管理模式，高度中央集权。对子公司采取的是“填鸭式”的管理。 2、经营机制未能完全理顺。转轨以前，实行的是中央集权式核算管理，它保证了公司的最大利益。但随着公司的急剧发展，子公司内不讲工作效率、不讲经营效益的现象越来越严重，盲目扩张，盲目投入。 3、企业机构臃肿，部门林立，等级森严，层次繁多，程序复杂，官僚主义严重，信息流通不畅，反应迟钝。 4、市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场形势估计过分乐观。 5、市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应。对城市市场缺乏开拓，没有培育起新的经济增长点。对投入产出比强调不够，仍旧坚持大规模的投入，造成无效投入和广告费的浪费严重。有些子公司还在随意扩大疗效范围，宣传三株口服液百病皆治，引起消费者很大的反感。 6、分配制度不合理，激励机制不健全。“干的不如坐的，坐的不如躺的，躺的不如睡大觉的”；思想政治工作淡化，员工的思想教育薄弱，现代企业理念缺乏，激励机制畸形发展。 7、决策的民主化、科学化有待于进一步加强。过去，我们采取的是中央集权制，决策权过分集中，缺少“智囊团”，出现了一些失误。 8、相当一部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落。 9、浪费问题极为严重。由于财务、法纪的监督制约没有及时跟上，浪费现象在许多子公司表现得极为严重。 10、山头主义盛行，自由主义严重。不是从工作需要出发，而是从个人的利益出发。利用职权，打击异己，拉帮结派，培养个人势力。 11、纪律不严明，对干部违纪的处罚较少。现在公司“干部终身制”盛行，能上不能下，在这个地方犯了错误，过几天，又到另一个地方去任职了。 12、后继产品不足，新产品未能及时上市。 13、财务管理出现严重失控。部分财务人员的责任性差，没有认真履行“当家人”的职责，有的甚至与经理串通一气，共同“作案”。呆死帐很多，而且难以处理。有的子公司的方案存在明显的分配比例不合理和严重的“亏总部，富个人”的现象。 14、组织人事工作与公司的发展严重不适应： 人事考评机制不规范，没有制度化的考评程序；干部培训工作没跟上；招聘把关不严，一批素质不高的人甚至是社会渣滓混进了公司。 15、法纪制约的监督力度不够：事前防范措施不力，忙于事后控制；法纪人员的专业素质与工作要求之间也存在一定差距；惩处力度不够；信息反馈不及时；干部的约束机制不健全；总部、省指挥部个别领导对法纪工作的干预较多。 精通管理·团队协作·整体素质 海珠电大 现场管理培训 三个主题： 主题一：微观班组管理的地位 主题二：班组管理特点与内容 主题三：现场管理素质与技能 主题一：微观班组管理的地位 案例导入：和谐的微观路径——3+2激发班组细胞活力 “打造和谐企业必须要建设和谐班组。”自2007以来，中国移动广东公司深圳分公司，创新推进“活力100”卓越班组建设活动，将其与企业文化建设、员工关爱行动融合开展，着力将公司上百个基层班组打造成高绩效的自我管理团队，从最细微处营造企业优质的和谐人文环境，让员工“激情工作、快乐生活”，实现员工与企业同成长的目标。 成立了由凌浩总经理任组长的班组建设领导小组，负