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发廊顾客的形象价值
节选至《顾问式整体形象设计师》发型量身定制 文 驰峰
在发廊中,提高顾客的的形象价值,是发廊创造价值的集中体现,发廊为顾客创造形象价值,不仅发廊本身的服务环境,以及发型师的形象设计能力都是重要的要素。
发廊环境创造顾客形象价值
对于大多数发廊来说,发廊服务的物质基础是由发廊的建筑物,发廊的装修,发廊的地理位置决定的。而对于发廊经营者来说,懂得发廊服务的物质基础能够体现出顾客的价值是非常重要的。这不仅体现发廊的形象价值,也会为顾客创造形象价值,让顾客感受到自身价值所在。然而对于目前的大多数发廊来说,为顾客提供好的服务环境,也会提升发廊的竞争能力。如果发廊经营者在经营发廊时,如果采用高标准的服务环境相对较低的价格会进一步的提升竞争力,这不仅让对顾客的价值得到体现,而且还得到超值的服务。
形象设计定制技术创造顾客形象价值
发型师形象设计定制技术是为顾客创造形象价值的重要保证。在发廊中,发型师为顾客比如剪发、烫发、染发、造型等技术服务是无可厚非的,就是说顾客花了钱,接受发型师为其提供的技术服务是应该的。但是对于一名懂得定制技术的发型师与一名不懂定制技术的发型师来对比的话,为顾客创造形象价值那是截然不同的。也就是说,不会定制的发型师它的技术比如在审美、设计、个性化、一体化、专属定制等技术要求上是做不到这些能力的。只有懂得定制技术的发型师才能做到以上这些技术能力。因此,具有形象设计定制技术的发型师创造更高的顾客形象价值。
二、发型师形象设计能力创造顾客形象价值
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