桂林优秀物业项目参观研究报告.pptx

参观 参观桂林市优秀项目 2015年5月14日分别参观了“彰泰第六园” 和“彰泰兰乔圣菲”，位于桂林市穿山公园内，建筑用地面积52232平方米，是广西唯一一个以住宅形态参评、并获评国家工程质量最高奖项“鲁班奖”的项目。进入彰泰第六园首先参观了业主之家，业主之家展现的各式各样的休闲区，如麻将室、球台室、卡拉OK、会客厅等等，然后参观了第六园物业服务中心，在物业服务中心内礼仪服务周到的接待人员，在服务中心里有各种上墙制度、奖章、彰泰公司的周刊， 接着参观了园内住宅区，看见了干净、整洁的道路，园林修剪养护有序、良好，打造出处处有景、移步换景的特色，24小时不间断巡逻的护卫员，健身休闲的各式各样的场所。彰泰物业服务人员的专业素质、良好的形象与规范化的管理，深深地映入眼帘。他们把服务的周到恰恰体现在每一个细节上，例如小区标识的覆盖率与其清晰明了的示意图，服务人员彬彬有礼的微笑服务，护卫人员的精神面貌，每天天气跟气温的温馨提示，配备齐全的安全防护应急箱，地下车库的安全标志等等。紧接着到了“彰泰兰乔圣菲”，彰泰兰乔圣菲是西班牙风格的住宅区，位于桂林市穿山东路，建筑用地面积18024平方米，在兰乔圣菲这里的景色正好与第六园的相反，第六园感觉就像一个植物园，而兰乔圣菲是一个欧式花园。而兰乔圣菲这里所设计的风格的确让我们感受到西方人所生活居住方式，在这里参观了业主食堂、护卫员宿舍、物业服务中心、发电机房、工具库等等，彰泰物业展现的“军队文化、学校文化、家庭文化”的团队文化，坚持以“泰管家”服务模式为基础向业主提供优质物业服务。 变化中的物业管理环境”讲座 参观“彰泰第六园” 业主之家 物业服务中心 门岗处 彰泰兰乔圣菲 物业服务中心 业主食堂 发电机房 工器具房