09物业管专业教学计划.doc

09物业管理专业专业教学计划 一、招生对象与学制 (一)招生对象：高中毕业生（或中职毕业生） (二)学制：全日制三年 二、专业名称 物业管理 三、培养目标及业务规格要求 (一)培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美、劳全面发展，面向物业管理专业服务第一线，具备现代经营管理理念、掌握现代经营管理方法和技能、具有房屋管理能力、物业设备管理能力、人际关系沟通与协调能力及物业综合管理能力，可在物业公司、宾馆、写字楼等从事物业管理工作的技术应用型人才。 毕业生适合岗位：住宅小区物业管理服务工作；饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；企事业单位的物业管理服务工作；社区规划与物业管理服务工作； (二)基本要求 1.知识结构 ⑴具有高层次专门人才必备的文化基础知识； ⑵掌握本专业必须的基本理论； ⑶能很好掌握汉语语言表达与交际的技巧，并熟练地掌握一门外语，外语水平应达到三级； ⑷熟练掌握计算机操作及网络技术知识，计算机应用水平达到国家二级； ⑸熟悉物业经营和管理以及物业设备运营与维护等业务； ⑹能熟练运用计算机进行文字处理和管理软件的运用。 ⑺掌握物业管理的有关资料，熟悉企业财务、税务状况，能进行物业会计核算、编制会计报表，了解有关物业管理方面的税务知识，能分析和解决物业管理工作中的财税问题。 ⑻了解社会主义市场经济的基本规律，熟悉我国房地产方面的方针、政策和法规，能分析和解决物业管理工作中的实际问题，能处理物业管理的一般纠纷。 ⑼掌握一定的建筑知识，了解房屋构造和常用的建筑材料和制品，熟悉常见的房屋设备。能看懂建筑施工图，结构施工图，水、暧、冷、电施工图，能分析房屋平面图和房屋分层平面图。 (10)掌握房产租金测算、评估的程序和方法，掌握房地产价格评估的基本原理、程序和方法，能进行简单的物业管理价格和租金测算。 2.能力结构 ⑴具有独立获取知识、收集信息、提出问题、分析和解决问题的基本能力； ⑵具有熟练地运用普通话及使用外语进行服务接待的能力； ⑶具有熟练地计算机应用和操作能力； ⑷具有较强的协调能力，有一定的组织和管理能力； ⑸具备良好的语言表达和沟通能力； ⑹具有一定的外语听说能力。 ⑺掌握物业管理运作的程序、内容和方法及应达到的标准。掌握各种设备设施的安全使用方法；具有排除一般设备故障的能力和组织修缮、保养能力，为业主和用户提供既经济又有效的服务；具有管理、维护物业及环境的能力。 ⑻掌握物业管理工作应具备的语言文字和数字计算，能正确撰写物业管理应用文；具有物业管理招标投标、洽商物业管理合同、接管物业小区等能力。具有操作计算机进行各项管理的能力，具有用外语进行基本的日常会话和借助辞典查阅有关物业管理方面的外文资料的能力。 ⑼掌握公共关系的基本知识，具有较强的公共关系意识和一定的公共关系能力，具有组织和协调能力，能协调物业管理活动中的各种关系。 四、主要课程设置及主要实践性教学环节 (一)主要课程 1.素质教育课 (1-2)毛泽东思想、邓小平理论概论和“三个代表”理论课、思想道德修养和法律基础课（100学时） 本课程主要讲授毛泽东思想概论、邓小平理论概论及“三个代表”重要思想以及法律基础和思想道德修养等。通过此课程学习、培养学生良好的人品和运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决思想认识问题的能力，从而帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。 (3)形式与政策（72学时） 本课程主要介绍近期的政治、经济形势、国际关系和国家现阶段的基本方针和主要政策为重要内容，引导学生掌握观察形势和理解政策的正确立场、观点、方法，从而达到激发学生的爱国主义精神，增强国民自信心和社会责任感。形势与政策课具有时间性、现实性、针对性、综合性很强的特点，开设此课不仅是学生内在的迫切需要，而且也是新时代对学生的客观要求。 (4)大学体育（140学时） 主要讲授体育基础理论和专项技术理论知识，并进行田径、球类、游泳、武术等技能训练，使学生掌握进行终身锻炼的理论和方法。 2.基本能力课 (5)实用英语（212学时） 通过本课程的学习，培养学生具有较强的阅读能力，一定的听力，初步的写和说的能力。本课程的学习分三个学期，分别学完实用英语第一、二、三册和听力第一册。要求学生通过二级和三级英语水平考试。 (6)计算机应用基础（72学时） 本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机打下基础。 课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网