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旅游大数据应用方向
前言
游客的消费模式直接影响到旅游目的地的管理模式,如何运用科学专业的大数据平台顺应并引领“互联网+旅游”的新常态、精准把握游客的消费需求、洞察数字时代的旅游业发展趋势,成为旅游目的地不容回避的时代课题。
由清华大学国家形象传播研究中心于2016年6月30日主办的“2016数字话旅游“本次活动将重磅推出六大榜单:中国旅游景区目的地数字资产榜、中国旅游城市数字资产榜、最受消费者关注热门旅游国家TOP10、最受消费者好评国内航空公司TOP10、最受消费者好评国际航空公司TOP10、最受消费者关注高端连锁酒店TOP10。
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旅游大数据的应用
旅游市场细分
基于LBS数据、搜索引擎数据和OTA数据等,对旅游市场进行细分,研判城市和景区旅游市场成长性,精准判断客源地市场,分析潜在客源市场和相关区域市场的客源流失情况。
旅游景气指数,预测未来旅游市场增长
游客偏好分析,实现旅游市场细分
旅游客源分析,判断主要客源市场分布
潜在客源市场分析,探索区域旅游市场洼地
客源流失分析,提升旅游市场转化率
旅游市场预测
2016年国内旅游景区将加深主题化趋势,“亲子游”、“蜜月游”、“游学游”、“影视游”、“消暑游”等主题依然受宠,景区差异化竞争将在主题化方面愈加明显。
自由行的发展将有可能带来私人订制模式的火爆。“私人订制具有‘自由、深度、私人化’的特点,能够充分考虑到旅游消费者的需求,是对自由行的进一步升级。
2016年线上旅游消费将继续渗透,在线旅游行业将保持高速增长。
2016年“非标准住宿”将迎来爆发期,客栈民宿、短租公寓、长租公寓。
2016年休闲度假旅游市场将成为市场焦点,在线旅游标品市场格局已定,非标品的休闲旅游市场还有很大发展空间。
2016年游客人数将持续增长,越来越多的居民将会把旅游作为假期生活的首选。
2016年我国境外旅游消费将延续去年的火热态势,其中选择境外长线出游的人数将雄起,并且最有可能跑出年度出境游目的地黑马。
旅游营销诊断
基于旅游大数据画像、旅游市场细分和旅游舆情分析等技术手段,对旅游营销进行诊断、提升和优化。
准确发现潜在客源市场,优化营销重点和渠道
细分旅游市场,为游客定制个性化产品与服务
评价旅游产品供给与市场需求的匹配度,发现新型业态
诊断经营短板和负面问题,并进行提升和改善
跟踪评价已有广告投入的实际效果
旅游营销
韩国娱乐营销
韩剧《蓝色生死恋》使济州岛成为旅游胜地;《冬日恋歌》则让南怡岛挤满了亚洲旅游者;《大长今》除拍摄点外,还有品尝韩宫廷膳、穿韩服照相等各种体验活动,据统计,在《大长今》的“鼓动”下,当年前往韩国的中国游客增加了25%。
澳大利亚的大堡礁体验式旅游营销?
2009年1月9日澳大利亚昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告,并为此专门搭建了一个名为“世上最好的工作”的招聘网站,招聘大堡礁看护员。短短几天时间网站吸引了超过30万人访问,导致网站瘫痪,官方不得不临时增加数十台服务器。
日本冲绳签证优惠
日本政府大幅放宽给中国游客个人观光签证,措施规定,凡符合条件的申请人可申办三年有效、每次最多停留90天的观光旅游签证,但第一次入境日本时目的地须包含冲绳地区,此后赴日地点不受限制。
旅游舆情诊断
采用网络文本挖掘技术,对网页、OTA网站、微博等在线内容进行分析,及时发现游客反馈,改善旅游服务,判断网络营销
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