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Lesson 05 劳动组织设计.ppt 83页

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生 产 运 作 管 理 中国科学技术大学 管理学院 杨 锋 博士 教授  Lesson 5: 劳动组织设计 总目录 第一篇 绪论 POM基本概念、POM战略 第二篇 P/O系统设计 产品开发与工艺选择、生产系统的选址与布局、劳动组织设计 第三篇 P/O系统运行与维护 需求预测与生产计划、库存管理与MRP、质量管理、项目管理 第四篇 现代运作管理思想 供应链管理、现代生产方式 第五篇 服务运作管理 服务运作管理、收益管理 本章目录 第五章 劳动组织设计 工作研究基础 工作设计 工作测量 人机工程 课堂思考问题 一、年终奖对于企业与工人双方是利是弊? 二、为什么很多公司奖励员工奢侈品牌(如宝马汽车)而不是等额现金? 三、为什么企业愿意花大价钱聘请外部管理顾问,而不愿意花较低的薪水聘为全职管理员工? 四、为什么员工的薪水一般是依据年龄而非生产效率来定? 五、为什么有些行业要给小费,有些行业不给? 生产率与人的行为 提高生产率的组合: 在资源消耗量一定或减少的情况下,增加产出。 在出产一定或增加的情况下,减少资源消耗量。 资源消耗量略微增加,但产出大幅度增长 出产略微减少,但资源消耗量大幅度减少 影响生产率的因素 工作研究历史 泰勒的科学管理思想 基本思想 局限性 例:工具的改善 挑选:先令价廉工人,加以挑选,置于一木框内,每框盛砖90块,其最好之一面或一端,置于一定之方向 ——减少检查工作 木框悬挂于工人左方身边 ——减少走动 工人左手取砖时,右手同时取泥灰 ——左右手同时工作,无空闲 改善泥灰之浓度,使砖置放其上时,无须敲击 ——无效动作 左手 右手 拾砖 铲起泥灰 将泥涂在砖上 伸左手至墙 置砖块于墙上 工作专业化 (job specialization) 一个人工作任务范围的宽窄,所需技能的多少 工作专业化程度高的优点: 工业专业化程度高的不利之处: 工作设计的主要内容 工作设计中的社会技术理论 社会技术理论:(Socio-technical Theory) 思想:工作设计中应将技术因素与人的行为、心理因素结合考虑 新旧生产组织原则和工作设计思想的对比 工作设计中的行为理论 行为理论的主要内容是研究人的工作动机: 动机包括:经济需要、社会需要以及特殊的个人需要 动机影响工作结果,解决方法: Hackman-Oldham的工作丰富化框架 团队工作方式(Team work) 与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同,由数人组成一个小组,共同负责并完成这项工作。 团队工作方式的分类 解决问题式团队(Problem-solving teams) 特定目标式团队(Special-purpose teams) 自我管理式团队(Self-managing teams) 课堂报告:毛氏团队管理哲学 毛氏第一定律:只有政治反抗能量最小化之后,政权才有稳定的可能,行政管理和利益协调才有可靠的基础。这个定律的内容直接涉及到民众的生存权竞争,属于赤裸裸的阶级斗争范畴,所以也可以称之为“阶级斗争定律”。 毛氏第二定律:只有被管理者的离心力量,降低到一定程度之后,管理和规则才能够找到落实机会。这一定律的实现机制通常要对精英阶层进行相对剥夺为前提条件,所以又可以称为“相对剥夺定律”,相对剥夺意味着权力精英和知识精英的权力和利益未能实现最大化,公有化社会权力精英和知识精英往往结成亲密的“双头同盟”反对相对剥夺,要求建立一个两级社会,从而表现出强烈的“贵族造反能量”,结果引发毛泽东所称的路线斗争问题,所以,毛氏第二定律又可以成为“路线斗争定律”。 毛氏第三定律:在反抗能量和离心力量最小化

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