2009年上半年工作总结暨下半年工作部署.pptVIP

4、主打两大市场 主打三大经济带：根据三个经济带加盟商推进情况，以及平台建设情况，通过推介会、广告、宣传页等形势，推广服务产品。 主打内陆城市省内经济：根据现在各分公司省内平台建设的现状和发展趋势，适时计划，帮助分公司进行省内精算推广，并针对省内业务特点，针对积分换礼、手机等电子专业产品在省内的流向，做好针对性的开发。 山东省 内陆城市要以省内业务和小件业务为主，沿海城市要坚持小件快递和普货快运协调发展。 下半年重点工作之二 有序推进网络建设 1、深化网络加盟，稳固长三角，拓展珠三角与环渤海 将加盟工作的重点放在珠三角与环渤海地区 落实长三角区域平台工作会议成果，提升平台产品 8月前，完成江苏省内的加盟建点；落实长三角区域平台工作会议成果，提升平台产品；帮扶现有的加盟商拓展区域市场，实现共赢；8月前，完成珠三角和环渤海地区的加盟商推广，并搭建起次日达的运营平台。 2、优化代理结构，加强资信管理 2009年底前，消灭资信不达标的代理伙伴。 4、加强网络管理，提高网络质量 实现建设有计划、推进有管理、运营有质控、风险有监督，实现共赢。 3、探索代收模式，提升同城竞争力 增加同城网点的密度与影响，提升品牌竞争力。 5、开发信息系统，提高网络管控能力 7月份研发上线新合作网络管理系统,加强对合作网络的技术管理和监控。 下半年重点工作之三 稳步提升运营质量 1、保持“五项”稳定 运管队伍 稳定 快普路由 稳定 运营成本 稳定 操作流程 稳定 质量指标 稳定 2、攻克“四个难点” 周六日派送 全面提速 货物安全 治理虚假信息 3、寻求“两个”突破 思维观念上要有突破。 发挥三大基地、四个运转中心纽带作用上要有突破。 4、再创“一个”新高 年底实现绝对准点率80%的目标 75% 80% 下半年重点工作之四 抓好信息平台建设 A、打造一支精通业务、理解行业发展方向的需求管理团队； B、借鉴行业内经验，制定适合宅急送运作方式的项目管理框架； C、对需求管理团队进行项目管理、咨询、技术的培训和重点项目的实战锻炼； D、有计划地提供覆盖系统生命周期的技术支持服务。 1、建设具备业务支持能力的IT团队 A、借鉴同行业先进经验，解决当前ERP的灵活性、可扩展性瓶颈； B、重新分析当前系统和业务模式，调整系统架构； C、研究业务特点，构建以合同为中心的、具有完整产品、交易（事务）、客户关系的业务模型； D、整合、构建信息层，使新业务系统实现对物流、资金流的可见性； E、对纵向流动数据进行整理、规范，形成可以挖掘的信息、智能，用于分析、决策。 2、着眼客户，重建系统 3、引进技术，改造数据库 SQL向DB2/Oracle迁移 DB2数据结构改造、信息整合 数据库结构优化 三步走 A、实施公司内网建设，进行网络区域划分和访问制度，解决相关信息数据外泄风险； B、统一部署病毒防护体系和互联网边界硬件防火墙； C、部署安全设备，实施目录管理，建立PC运维、安全审计、补丁分发等管控体系； D、建立信息安全审计中心，加强访问控制、记录、审计，保障内网、业务应用系统安全。 4、增加投资，健全安全体系 实施本地主机热备份、异地的灾难备份恢复；实施网络、数据库、系统的负载均衡和双路复用，应用服务器群集，降低业务操作队列堵塞风险和单点故障风险。 下半年重点工作之五 持续推行规范管理 完善制度，呵护员工 做实规范管理基础 拓宽质量稽核范围，提高规范管理程度 突出“双打”重点， 抓好规范管理落实 1、完善各类政策和制度，制定下发所有岗位手册； 3、有计划地改善员工的工作生活条件，开展对特困员工的救济工作； 4、定期召开员工恳谈会，有针对性地解决员工提出的问题。 1、由运营质量管理拓宽到管理质量、经营质量、服务质量的全面管理上； 2、对各单位和各岗位进行质量稽核，促进企业规范管理； 3、加大违规问题的查处，形成事前推动、事后查处的有效衔接。 1、下半年，各公司依然要突出抓好“双打”工作，严厉打击虚假和内盗； 2、要重点推进人事管理、财务管理和车辆管理三个规范化的落实。 下半年重点工作之六 抓好人才队伍建设 1、引进高素质人才，改善管理人才的结构 2、推行专业资格认证，提高员工专业技能 3、加强各类人才队伍的培训 高管和总经理进修培训 独立城市营业所经理培训 营销专业人才培训 4、做好各类干部的考核淘汰 建立完善的人才评价体系 落实储备干部的考核评价 做好干部的日常监督考核 下半年重点工作之七