中国传统文化与六西格玛管理文化的冲突.docxVIP

中西方文化的差异及六西格玛管理在中国企业的影响一、中国传统文化与六西格玛管理文化的冲突六西格玛管理诞生于摩托罗拉，发展于通用电气，完全是在西方文化背景下创立和发展起来的一套先进的管理体系或企业管理模式。六西格玛管理在中国，必然会与中国传统文化相冲突。际上这种冲突不仅是一套管理模式或方法的冲突，其实深层反映的是中西方两种文化的冲突。因此，我们必须了解中西方文化的差异，才能了解中国传统文化对六西格玛管理的影响，为中国企业导入六西格玛管理提供启示，从而提前预防并采取一定的措施以减少冲突和风险。长期以来，许多学者想以中西文化的区别来解释中国与西方在现代化道路上的不同结果。文化论者将中国的落后归于中国文化特质，虽然有失偏颇，但是文化论者对中西文化区别的研究，是有助于我们了解两种文化的异同的。中国传统文化产生与发展的经济基础是“以农立国”的农业经济。这种经济形式具有浓厚的封闭性和内向性。它追求的是“天人合一、顺应自然”。这就使得中国传统文化从产生之日起就走上了反省内求的道路。这种文化追求所产生的结果则是关于如何“正心、诚意、修身、养性”等的一系列伦理道德观念和规范及其在治国安邦等社会活动中物化出来的经世致用之学。故而伦理道德及经世致用就成为中国传统文化的重心。西方文化产生于欧洲。古代欧洲人就注重利用海洋优势，发展海洋贸易和海洋运输等商品经济。古希腊、罗马就发展出了当时世界最发达的商品经济。商品生产和商品交换成为古代欧洲经济的一大特色。商品经济的特点是互通有无，具有开放性和外向性。在这种经济基础上所产生的欧洲文化也就具有了外向性和开放性的特征。西方文化自始走的就是向外部世界寻求的道路。古代欧洲人向外部世界寻求并对这种寻求过程及其结果进行计算，产生了自然科学。而“商品经济又是天生的平等派”，给欧洲文化带来了平等、民主观念。因而西方文化以科学和民主为重心，西方文化的两大成就是科学和民主。中国传统文化与西方文化是世界文化中两个根本不同的体系。它们是随着历史的发展先后出现且平行发展的两个文化系统。那么，中西方文化的根本差异究竟体现在哪些方面呢?对六西格玛管理在中国企业的推进会带来什么影响呢?可以从以下两大方面对差异分别进行探讨，从整体看差异对六西格玛管理在中国企业推进的影响。二、中西方文化的差异分析中国传统的静止与西方的运动中国传统文化的奠基人孔子所创立的儒学主张天人合一，即寻求人与周围环境、自然界的协调。这使得儒学在静止与运动上偏重于静止。与儒家相抗衡的道家学派的创始人老子对哲学本体论和辩证法的发展做出了重大贡献。他最终也得出了“静为躁君”的结论，即静止支配、主宰着运动，佛学更是强调静的重要性，它倡导以“禅定”方式达到心性的平和、安宁。儒、道、释是中国传统文化中的三个重要派别。中国古人都遵循“以儒治世、以道养身、以佛养心”的生活模式，故而它们的主静观念对中国文化及中国人都发生了重大的影响。而西方文化则与中国传统文化反其道而行之，偏重运动。古希腊著名哲学家赫拉克利特在提出关于“火”和“逻各斯”的学说之后，又提出了“一切皆流、万物皆变”的主动观念。他十分生动形象地用奔腾不息的河水来说明世界上一切事物都在不断地运动、变化，不断地产生、消亡。文艺复兴时期的天文学家哥自尼经过观测和数学计算提出了“太阳中心说”，明确地否定了地球不动的地球中心说，从而将西方文化的运动观发展到新的阶段。三、中西方文化差异对六西格玛管理在中国企业的影响综观中西方文化的差异，我们可以看出，在西方文化背景下所建立的六西格玛管理，它秉承的是基于运动的思想，用动态的观点去看待企业的发展，它认为企业在发展过程中、不同时期、不同阶段会出现不同的问题，必须以追求卓越为宗旨，不断地去发现组织中的问题，并分析问题，及时解决问题，持续改进以达到完美。而企业也往往都是基于人性之恶来建立企业的管理原则、科学、系统的管理体系、严格规范的制度来约束人的行为，使人们有序地工作，主动管理，预防错误的发生，这在六西格玛管理原则中已充分体现。中国基于静止的、平均主义、性本善的、模糊的、人制的传统文化下所建立的企业文化，对六西格玛管理的推进产生诸多不利的影响，简单总结如下:中国人在传统文化尚中庸之道，保守、不张扬，安于现状、容易满足，缺乏的是竞争意识，会抵触六西格玛动态的变革理念及改进活动。特别是企业的中高层干部是“双刃剑”，既是变革的主要推动者，同时，也可能是变革的抵触者，因为，企业的变革一般首先触动的就是干部的利益。所以，不同人所看待问题的角度不同，就会对六西格玛有不同的认识。有些干部会极力推进变革。但也会有一些对六西格玛抱旁观的态度，甚至有一些干部会站起来反对。这在目前推进六西格玛管理的中国企业是比较常见的一种现象。因此，企业一旦选择要导入六西格玛管理，首先要让干部参加“六西格玛倡导者培训”，提高对六西格玛管理