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中国民企八大社会关系
中国民企八大社会关系
看一个人的心术,看他的眼神,
看一个人的身价,看他的对手,
看一个人的底牌,看他的关系。
在中国,曾经有这么一个时期,企业尤其是没有任何背景的民企对社会关系一度顶礼膜拜,奉若神明,运用“权钱酒色”往复交易,渐入魔境。社会关系一词被越描越黑,几与“腐败”“堕落”为伍。
事实上,对企业来说,社会关系就是生产关系的一种表现形式。良好的社会关系将是提高企业运转速度的润滑剂。深谙此道的民营企业尅有效减少碰壁次数,拓展生存空间,保持内部安定团结。社会关系处理不当的企业总是事事不顺。
第一,企业与政府——对话艺术的升华。
比较理想的政企关系结构,有以下特点:
政府最终是为企业服务,而不是再管理企业。
政府对企业的行政管理不是审批制,而是备案制。
政府的行政机构一般不具有司法权。企业出了问题,可以向司法机构申诉、处理。
政府和企业都是建立在法律基础上的两大活动主体。企业是经济活动主体,政府是社会活动主体。
企业对政府有完整的法律诉讼权。
A:合法经营是企业在处理与政府关系中掌握主动的关键。
B:发展才是硬道理,实力和潜力是平等对话的基石。
C:迂回战术——“遇到问题绕开走”
D:保持距离,注意刹车。
事实上,在中国加入WTO后,受到冲击最大的就是那些此前政府的保护力度最大的企业。
第二,企业主与员工——平衡木游戏
平衡——心态的平衡。谨记:你是老板,也是员工。
企业:1、让员工感到企业的事业就是自己的事业。
2、设计充分的培训机制和上升通道。
3、让员工有认同感。
4、让自己的企业更人性化。
员工:1、干好自己该干的每件事情。
2、充分展示自己的能力。
3、努力提高自己的技能。
平衡的支点——换位思考
第三,合伙关系——先规范,后发展
对合伙企业而言,无非是利益、权力、理念的分歧与磨合。
亲兄弟明算账——解决之道——制度
奇数决策——强势合伙人和弱势合伙人,友情和大局,以大局为重。
欲望的分歧与磨合——双剑合璧之所以威力倍增,就是因为对方把自己的弱点弥补了。一旦不能互补而有理念分歧时双方就要像结婚一样“好好开花,好好谢”。
合伙是一个彼此融合的过程,在日常运作中,决策者在理念上要尽可能达到一致,尽可能按游戏规则行事,理智对待理念差异,不能将理念差异与管理分歧混为一谈。合伙企业里,一定要扫荡江湖习气,不能让人情世故引发管理混乱。
第四,亲情关系——围墙还是堡垒?
企业主如何正确处理亲情关系?
理性看待亲情关系,将感情与原则分清。
理性界定产权。
规范企业管理制度。
第五,企业际关系——争合之道
此关系主要体现在几个方面:
与上下游企业之间的关系。上游企业主要分为原材料供应商和配件生产商。
与下游企业的关系即与经销商的关系。
与同行业企业关系。共存共赢是最先进的理念。只要“术有专攻”,在领域内实现独一无二即可。
异业合作关系。
资源整合为导向的合作关系。
只要理解了资源的含义,由于没有直接竞争的冲突,异业企业就是更亲密的合作伙伴。
第六,银企关系——做老子还是做儿子?
银企关系是永远说不出的痛。银行苦恼储蓄额与坏账率持续上升。企业感叹不能融资卡住了发展的脖子。各有难言的苦衷。
企业整合运用各种社会关系之后,改善银企关系,获得发展急需的资金支持是可能的。
经营信用。
整合资源。
第七,社区关系——企业的摇篮
社区是指企业所处的一定的区域。企业社区关系则指企业与所在地政府、社团组织,以及全体居民之间的睦邻关系,它是企业存在的自然根基,也是企业发展的社会根基。
成功运作社区,赢得社区的认同,有利于企业产品迅速占有市场。
例:可口可乐,第二位董事长伍德鲁夫讲:“要让全世界人都喝上可口可乐。”——制定“当地主义”战略。
目前,我国企业对社区关系的运作却出现了两个极端。一,企业自己的社区。二,放弃社会资源的使用。
当前,企业与社区公众的关系主要表现在以下几个方面:
社会往往是企业的重要劳动力来源。
对于那些具有销售行为(无论是物质产品还是精神产品)的企业而言。社区公众是较为固定的经常的消费者,或者说“回头客”,某种意义上讲是企业所依靠的“衣食父母”,参与社会建设与其处好关系。有利于在社区树立形象,获得效益,通过社区向外部辐射,产生更大影响,获取更大的效益回报。
社区为企业提供部分服务,如交通能源、邮政、保卫、上学、入托。
怎样与社区建立好的关系呢?
关键一点企业必须了解需要,有的放矢地积极参与社区的建设和活动。
对企业而言,功下社区堡垒,就等于迈出了走向成功的第一步。
第八,媒体关系——是敌是友?
企业和媒体的关系向来很复杂。一方面,企业需要媒体给他们脸上贴金;另一方面,他们将企业视为洪水猛兽,“防火、防盗、防记者”。或者 傲慢无礼,“把记者当孙子”。对媒体而言,他们需要企业提供独家新闻,争取轰动效应,但同时,他们常常小题大做,凌驾于企
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