第五章制度建设与规范化管理讲述.ppt

* * * * * * * * * * * * * 管理制度重在执行 * 有效执行是各项管理制度的关键 加强教育，提高认识 加强培训，养成习惯 依靠员工，搞好检查 改进完善，不断提高 重视各个阶段的执行状况 * 执行企业管理制度的步骤 企业管理制度执行包括6个步骤 准备 实施 检查 反馈 考核 总结 * 令出必行，慈不掌兵 制度执行力智慧 制度的作用是引导 令出必行，慈不掌兵 建立掌权者的利益制约机制 不能制定“能者多劳”的制度 韩国企业的“一日厂长制” * 令出必行，慈不掌兵 《左传》记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想，“纸上谈兵管什么用，让我来考考他。”便出了个难题，让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。? 　　孙武将列队训练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道：“这里是演武场，不是王宫；你们现在是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令操练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首!”说完，便叫武士将两个宠姬杀了。? 　　场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女操练，只是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。”孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。 * * 制度的生命力在于修订和完善 企业管理制度常见问题 企业管理制度失调 经营方针缺陷症 报告传阅症 制度形式化症 * 管理制度失调的治疗 证实经营方针与计划是否正确 按照最高层的经营方针确定与本部门业务相关的事项 将各项目具体化,并将这些项目按重要性编定等级 目标必须明确化,为此要尽可能数量化 实施期间必须明确,为此要制作业务预定表 应得到高层管理层的认可 明确各项目实施的负责人 确实地核查项目实施状况 评估实施结果 * 5W（）H分析法 WHY：为什么 WHAT：做什么 WHERE：什么地方做 WHO：谁来做 WHEN：什么时候做 HOW：怎么做 * 企业九查术 定购生产资料耗费的时间 积压的产品定单 产品从成交到交货或完成合同的时间 质询次数 审单数量 转换率 流动资金量 费用支出额 应收款项 * 抽屉式管理法 抽屉式管理法是一种能人形象的管理术语，在现代化管理中，也叫做“职务分析”。 在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范。包括两方面的含义： 对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定，做到四者统一； 明确每个人所从事的管理和主要专业业务，分工协作关系，横向纵向联合事宜，以及上下左右的对口单位等，达到理顺企业管理关系的目的。 * 抽屉式管理主要内容 业务简写的职务分析，即职能权限范围。 层层分解，逐级落实，明确规定 管理人员的职务分析，即“职务说明”或“职务规范”。 关键是处理好集权与分权的关系 * “355”工作法 规范工作法是以生产、技术、管理相统一，责、权、利相结合，程序化、标准化、科学化为基本特征的综合性的管理方法，即“三定、五按、五干”，简称“355”工作法。 三定：定岗、定责、定薪 五按：按程序、按路线、按时间、按标准、按指令 五干：干什么、怎么干、什么时间干、按什么路线干、干到什么程度 * 三定 定岗：以劳动定额和安全技术操作规程为依据，详细制定操作工作的操作范围、操作内容、操作程序。 定责：以目标管理为主线，以经济承包的指标为基数，按照生产工艺的职能、职责要求、分解到各个岗位、各个环节。 定薪：按岗位的责任大小、重要程度、劳动程度、工作工艺地位、操作水平和技术要求的高低决定岗位的薪金。 * 五按 按程序 按路线 按时间 按标准 按指令操作 * 五干 干什么 怎么干 什么时间干 按什么路线干 干到什么程度 * 企业管理制度的修订 企业管理制度的制定和修订 * * * * * * * * * * * * * * * * * 故事： 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 * 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些