计算机维护与维修的课堂教学操作实践教学案例03电脑黑屏蓝屏与死机故障维修方案课件.docVIP

电脑黑屏、蓝屏与死机故障维修 【情境描述】： 电脑在使用过程突然出现电脑黑屏、蓝屏与死机故障。 【维修方案】： 5.1　了解电脑开机自检启动过程 电脑启动的自检过程是指从给电脑加电到加载完操作系统的整个过程。由于该过程涉及电脑启动时系统软件与硬件自检的一系列数据交换过程，因此了解电脑自检过程有助于维修者更准确地判断故障部位。下面以流程图的方法介绍电脑启动的自检过程，如图5-1所示。 图5-1 电脑启动自检流程图 5.2　通过BIOS自检铃声判断电脑故障 当电脑启动时，BIOS用户程序会对电脑进行自检。如果电脑有故障，BIOS程序会发出响铃声来提醒用户发生了错误，因此用户可以根据BIOS响铃声来检查故障原因。 【提示】 不同类型的主板有不同的BIOS程序，因此BIOS响铃声所代表的含义也有所不同。可从BIOS芯片上或者开机自检的信息中看到电脑使用的BIOS程序是哪个(例如“AMI”字样就是AMI BIOS程序，“Award”字样就是Award BIOS程序)，如图5-2和图5-3所示。 5.2.1 Award BIOS程序 Award BIOS程序响铃声与含义对照，如表5-1所示。 表5-1 Award BIOS程序响铃声含义对照表 响铃声 含义 解决方法与说明 1短 系统正常启动 电脑没有任何问题 2短 常规错误 进入CMOS设置界面，重新设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 更换内存或主板 1长2短 显示器或显卡错误 1长3短 键盘控制器错误 检查主板 1长9短 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏 换块Flash RAM 不断地长响 内存条未插紧或损坏 重插内存条，若不行，更换内存 不停地响 电源显示器未和显卡连接好 检查所有插头 重复短响 电源有问题 无声音无显示 电源有问题 5.2.2 AMI BIOS程序 AMI BIOS程序响铃声与含义对照，如表5-2所示。 表5-2 AMI BIOS程序响铃声含义对照表 响铃声 含义 解决方法与说明 1短 内存刷新失败 更换内存条 2短 内存ECC校验错误 在CMOS中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled，如果不行就更换内存 3短 基本内存检查失败 更换内存 4短 系统时钟错误 5短 CPU错误 6短 键盘控制器错误 7短 系统实模式错误 即不能切换到保护模式 8短 显示内存错误 更换显卡 9短 ROM BIOS检验错误 1长3短 内存错误 1长8短 显示测试错误 显示器数据线没连接好或显卡松动 高频率常响 CPU过热 5.2.3 Phoenix BIOS程序 Phoenix BIOS程序响铃声与含义对照，如表-3所示。 表5-3 Phoenix BIOS程序响铃声含义对照表 响铃声 含义 解决方法与说明 1短 系统正常启动 电脑没有任何问题 1短1短1短 系统加电初始化失败 即POST失败 1短1短2短 主板错误 可能主板损坏，更换主板 1短1短3短 CMOS或电池失效 CMOS损坏或主板电池没电 1短1短4短 ROM BIOS校验错误 1短2短1短 系统时钟错误 1短2短2短 DMA通道初始化失败 1短2短3短 DMA通道页寄存器错误 1短3短1短 RAM刷新错误 1短3短2短 基本内存错误 内存损坏或RAS设置有误 1短3短3短 基本内存错误 内存损坏 1短4短1短 基本内存地址错误 1短4短2短 基本内存校验错误 即基本内存奇偶校验错误 1短4短3短 EISA总线时序器错误 1短4短4短 EISA NMI口错误 2短4短1短 前64KB基本内存错误 3短1短1短 从DMA寄存器错误 3短1短2短 主DMA寄存器错误 3短1短3短 主中断处理寄存器错误 3短1短4短 从中断处理寄存器错误 3短2短4短 键盘控制器错误 3短3短4短 屏幕存储器测试失败 即显卡RAM错误或无RAM 3短4短2短 显示错误 显卡松动或损坏，显示器信号线没有插好 3短4短3短 未发现显卡的ROM BIOS 即未发现显示只读存储器 4短2短1短 系统时钟错误 4短2短2短 关机错误 4短2短3短 A20门错误 即键盘控制器中的Gate A20开关错误 4短2短4短 保护模式中断错误 4短3短1短 内存错误 内存损坏或RAS设置有误 4短3短3短 时钟2错误 4短3短4短 时钟错误 4短4短1短 串行口错误 即COM接口和鼠标接口故障 4短4短2短 并行口错误 即LPT接口和打印机接口故障 4短4短3短 数字协处理器错误 5.3　电脑黑屏故障解决方法 电脑黑屏是比较常见的故障，尤其容易