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当我们在谈论“培养设计新人”的时候我们都应该想些什么？ 中国越来越看重设计了。大到公司，愿意通过钻研产品研发，或聘请国际上知名的设 计师来提升自己，小到我们自己，渐渐认识到好生活离不开好设计，因此也比过去更 多地关心设计得好的产品。 教育体系一定是认识到了这个热潮，才会让各种相干和不相干、有能力和没能力的大 学都开设了设计专业。但对于大多数人来说，设计教育本质上是在做什么，怎样培养 年轻设计师才合理，都是很模糊的概念。 《好奇心日报（）》采访了设计师兼学者 Elena Pacenti，她的主要领 域是服务与产品设计。Elena Pacenti 曾长期在意大利著名设计学院多莫斯设计学院 （Domus Academy）任教，2011 年，她创立了学院的服务和体验设计研究生专业。现 在她的身份则是意大利多莫斯设计学院美国圣地亚哥分院*的总监。 我们与这位教育经验丰富的设计师聊了聊，或许你能借此对设计教育和当下设计行业 有新的看法。 Elena Pacenti 本人 设计教育的特别之处在于，它是让你在 过程中学习设计 Elena Pacenti 认为，设计说到底是在解决问题，而设计教育就是为未来的不同问题 做好准备。如果你是一名设计师，你得设想一些过去不存在的情境、事物和方法，来 解决问题。 室内设计师要面对一个充满复杂内容和无限可能性的空间；产品设计师，客户来自林 林总总各种不同行业（他们可能是数字媒体、家具公司、生活方式公司）；而时尚设 计师，他们现在对什么是美、怎样创造美的看法可能跟十年前就不太一样。我们面临 的事情、要解决的问题和使用的工具都在变化，但谁也没法言之凿凿地预言未来到底 会怎样。 只有静止的知识是不够的。学生不单要学习技巧，绘图，建模，更要面向实际发生的 问题，一个项目一个项目地通过设计这个过程学习设计。大家对行业的认识，正是通 过这些项目逐渐建立起来的。 “如果不真正地让学生去做设计的话，你没法教好设计。”Elena 说。 她认为只有让学生置身于不同的实际环境，让他们有机会接触其中的问题，他们才可 能找出解决不同问题的方法。 所以，设计教育最关键的一点就是建立“问题情境”，模拟出一些学生在将来可能会遇 到的问题，把它融入到设计项目中，让他们去实践。而且这个情景最好比较难，“让 学生第一反应是，噢，她让我去设计一个我根本不知道是什么东西的东西。” Elena 曾给自己的学生布置了一个设计协同办公空间的项目。这是一种新型、但时下 也渐渐流行起来的办公空间形式。 做这个项目，首先要理解问题本质——协同办公是什么。大家需要一起搜集在旧金 山、纽约、德国、阿姆斯特丹、意大利……的相关案例，看世界各地的人都是怎样协 同办公的。之后，为了针对性地设计办公室里的家具、各种基础设施和服务，学生们 得去了解关于这个办公空间的一切，比如业主是谁，是哪种类型的公司，公司的文化 是怎样的，种种细节。 在这个过程中，他们渐渐能够设身处地地从客户的角度去想什么是好的，什么是实用 的，在这个空间里的人会产生什么感觉。也就是说，顺其自然地想到用户的体验了。 广告公司李奥贝纳香港办公室 Linkedin 多伦多办事处 还有一次是设计大学校园的储物空间。本来这不是个特别急迫的问题，至少并不是很 多人觉得有改造的必要。但当设计系的学生们到各个校园的宿舍去实地考察后，他们 发现很多宿舍并没有足够的空间去存放学生的用品，到处都是插座、插头，很乱，什 么都混在一起，实际上是很需要重新规划储物空间的。 考察发现，美国大学校园的宿舍还是存在种种亟待解决的问题 “设计师需要去观察，思考人们需要什么。其实大家根本不知道自己想要什么，多数 情况下是设计师来考虑的。” 形成“理解问题—解决问题”的思考方式才能真正做好设计。 办好设计专业，这三件事很重要 1、培训老师，把学校的教育理念传达给他们，毕竟老师在教育中处于很核心的位 置。 设计系学生或许不需要成为研究者，而是实打实地解决问题，但老师不一样。发现问 题的过程中很关键的就是做研究，对问题的研究，对环境的考察和研究。前面提到的 设计协作办公空间和去宿舍实地考察，在学生之前，老师们自己就得清楚现实生活的 实际情况，而且必须了解得事无巨细。 2、老师和学生们都要能理解多元的文化。我们的生活中早就出现种种不同的文化， 这已经是当下的现实。而设计系学生如果想跳出固有思维模式，理解和感知其他文化 是非常重要的。我们能从中得到更多灵感。 Elena 本来在米兰教书，现在来到美国的圣地亚哥。她的教师团队里有来自不同国家 的人，日本人、德国、意大利、挪威人、美国人、泰国人。刚来到这里看到团队如此 国际化时，她感到很惊讶。 “但我带来了意大利式的设计方法，其他人也带来了他们的文化特质和思考方式。我 们就能从文化多样性去切入设计，这非常