11口腔保健质控汇报汇编.ppt

上海市杨浦区 口腔保健质量控制工作汇报 许全林 2011年12月8日 汇报要点 一、口腔保健质量控制的运行机制 二、口腔保健质量控制的流程管理 三、口腔保健质量控制的效果 四、口腔保健质量控制的差距 五、2012口腔保健质量控制的措施 一、口腔保健质量控制的运行机制 杨浦区卫生局行政主导、区牙病防治所业务指导、社区卫生服务中心执行主体； 口腔保健质量控制小组由8名口腔专业人员组成。主要职能是：根据市、区的口腔保健质量指标，建立督导流程并进行流程管理，保障指标任务实施中的真实性与有效性。 一、口腔保健质量控制的运行机制 区领导视察牙防 局文件成立小组 区牙防组研讨口腔质控 口腔保健综合指标签约 二、口腔保健质量控制的流程管理 1、制定质量控制 内容与管理流程 2、培训团队执行质量 控制与管理流程 二、口腔保健质量控制的流程管理 3.依据市牙防系统质控标准 规范管理、绩效推进 4.开展口腔保健质量督导 组织协调、规范流程 社区领导参与 现场信息反馈 牙防骨干组队 组长带队督查 三、口腔保健质量控制的效果 1、形成长效机制， 达成“专业指导、社区防治” 的做法，社区协力增强： 督查人员来自延吉、平凉社区医院的口腔专业的领导干部及区牙防所中层以上的口腔业务骨干。 部分社区医院到达现场配合质量控制督查的有分管主任、防保科负责人及派出的医生。 三、口腔保健质量控制的效果 2、以质量控制为抓手，保障了区政府实事项目与市口腔保健常规工作的质量，同时提高了人员综合素质、现场器材标准配置与规范操作等 a. 口腔健康普查率：51027/55939 = 91.22% b. 杨浦区政府“儿童龋齿筛查与一级预防”实事项目完成率：33855/33600=100.76% 四、口腔保健质量控制的差距 5次抽查1次考核,涉及26所中、小、幼的500多名儿童，主要问题： 1、预防工作质量问题: 漏查牙齿＞3% ；漏补牙齿＞1%；脱落牙齿＞2% ；矫治卡书写不规范＞5%。 四、口腔保健质量控制的差距 2、现场配置问题: a、未按规范要求配置器械，如操作灯等 b、 三区分隔（污染区、清洁区与无菌区）不规范 c、操作时个人防护工作欠缺，未能完全做到“四白一戴”（口罩帽子手套工作服与面罩）； d、难以做到消毒器械就近配送 四、口腔保健质量控制的差距 原因分析： 1、人员素质问题、学历职称较低（多为中专生和助理医师 ） 2、业务结构与技能偏差（转科和简易） 3、缺乏钻研业务，不愿意参加业务培训 五、2012口腔保健质量控制的措施 1、季度例会制度：研讨工作的现状，寻找问题并协调解决，全面完成2012年度的目标任务； 2、业务报告制度：日常工作情况与质量督查结果同时报送区卫生局与社区卫生服务中心，作为平时考评依据之一，并与奖惩挂勾； 3、现场操作培训与岗位考评相结合：由此规范操作流程,提高社区牙防人员的岗位技能。 汇报结束 谢 谢！