领导与管理课程教学课件.第七章-决策：领导活动的科学化讲述.ppt

第七章 决策：领导活动的科学化 1.决策乃是指一种理性的选择，对行动方案的理性设计。 2.决策概念包括过程取向的决策和结果取向的决策两个方面。 3.决策模式包括理性决策模式、有限理性决策模式、渐进决策模式和综合扫描决策模式四种。 4.决策要素包括决策者、决策目标、备选方案、决策情势和决策后果。 5.决策后果包括决策所产生的效果和影响两个方面。 6.分析决策是整个决策活动的起点。 7.做出决策是整个决策过程中最为关键的一环。 8.实施决策包括制定行动计划、解释决策内容、讨论决策实施的过程、监督实施情况、做出系列决策等环节。 9.在决策执行和考评过程中要防止“目标替换”。 10.实施决策的最后一个环节就是做出系列决策。 11.在一个决策活动中存在着占据主导地位的“主导目标”和处于依从地位的“附加目标”。 12.现代决策都是多方案决策而不是单方案决策。 　 领导过程包括领导职能的运用、展开，领导方法、艺术、作风的发挥，换言之，就是领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程。在这一过程中，主要体现为两个层面，一是在决策过程中体现出来的科学化过程，二是在实施决策、实现目标和用人过程中体现出来的艺术化过程。领导过程是领导学研究的主体内容，也是领导活动中最为丰富多彩、最为生动的一个环节。 一、决策 一、决策 1.概念：决策概念有狭义和广义之分。狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的“拍板”。广义的决策概念，是把决策理解为决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。 2.对决策的关注：A对决策结果和决策过程的关注；B对决策过程（包括决策手段和决策方式）的关注。 3.经验决策与科学决策：经验决策，主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验而做出的决策，决策是否成功，主要取决于领导者和个别高明谋士的认识和经验，西方学者称之为直觉决策（intuitive decision making），即从经验中提取精华的无意识过程。 一、决策 科学决策的衡量四标准：第一，要有准确的决策目标。准确的决策目标有两重要求，一是正确，二是明确；第二，决策的执行结果能够实现确定的目标；第三，实现决策目标所付出的代价小；第四，决策执行后的副作用相对少。第一、二条是是非标准，第三、四条是优劣标准。所谓是非标准，就存在一个非此即彼的规则，即不符合第一、二条标准的决策，就不能成为科学的决策。所谓优劣标准，就存在着一个相对的限度，即没有一个绝对的标准，它仅仅是在比较中显示决策方案科学化的程度。 二、决策模式 二、决策模式 1.传统理性决策模式 理性决策模式又称科学决策模式。 基本内容：第一，决策者面临的是一个既定的问题。第二，引导决策者做出决定的各种目的、价值或各种目标是明确的，而且，可以按它们的重要性依次排列。第三，决策者将所有可能的解决问题的方案全部一一列举出来，以供选择。第四，决策者运用一系列的科学方法对每一决策方案进行评估，并预测出执行该方案后可能产生的后果。第五，决策者将每一个备选方案进行一一对比，并按优劣排出先后顺序。第六，决策者正确地选择能最大限度地实现预定目的、价值或目标的那个方案。 必备条件：理性决策模式若要得到真正应用必须具备以下几个条件：第一，能够得到所需要的全部详细的决策信息。第二，能够了解所有人的社会价值取向。第三，能够寻找到所有的决策方案；第四，能够准确地预测各种备选方案可能产生的后果；第五，能够正确地选择最有效的决策方案。 二、决策模式 2.西蒙的有限理性决策模式 西蒙对传统理性决策模式的批判，西蒙认为传统的理性决策模式只是一种理想化的模式，它不符合决策的实际情况。原因如下：A按照理性决策模式，决策者必须在收集到有关决策状况的所有信息后才能进行决策，但是事实上决策者并不可能全部掌握有关决策状况的所有信息。B决策者处理信息的能力也是有限的。C在实际决策中，决策者往往在有了有关决策状况的简单印象之后就开始行动。而在传统的理性决策模式下，决策者必须在全部了解和掌握所有信息以后才开始行动。D决策者个人的能力也是有限的。 决策满意原则：以满意决策替代最佳决策。 决策程序：第一阶段是“情报活动”，即找出制订决策的理由；第二阶段是“设计活动”，即找到可能的行动方案；第三阶段是“抉择活动”，即在各种备选方案中进行选择；第四阶段是“审查活动”，即对已进行的选择进行实施和评价。 二、决策模式 3.林德布洛姆的渐进决策模式 美国著名经济学家和政治学家林德布洛姆提出的渐进决策模式（Incremental Model），是直接针对传统理性决策模式的缺陷，根据实际政策制订的特点，从“决策实际上如何做”而不是“应如何做”的角度出发建立的一套有特色的政策制订模式。 一、林德布洛姆对传统理性决策模式的批判：A传统理性决策模式要求有一个既定的问题。然后才能制订方案、选