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关于大学生消费权益保护的调查研究 　　摘要：大学生是一个较为年轻的消费群体，其消费内容、途径和方式日益多元化，在日常消费过程中所产生的问题日益凸显，大学生消费权益被侵犯的现象也屡见不鲜。本文对大学生的消费观、遭受侵权的情形以及消费权益受到损害的原因进行了调查和分析，了解到大学生的消费权益意识较低，消费维权之路举步维艰，在立法上对大学生消费维权还存在诸多不足，并针对加强和完善保护大学生消费权益提出了一些对策，有效的解决大学生消费权益保护问题，促进大学生个人的发展和和谐校园的建设。 　　关键词：大学生消费者；权益保护；原因；对策 　　从当前我国的现状来看，与消费者权益保护相关的法律制度还并不是非常完善，而与大学生消费群体特点相结合的法律法规以及相关的研究仍然是非常少。经过笔者的调查发现，大学生消费者遭受消费侵权大多是由于在消费过程中，不但缺少保护自身消费权益的意识，同时也缺乏保护其权益的有效渠道。为了促进校园的和谐，更好的保护大学生这个群体的利益，关于大学生消费者权益保护的问题应该受到重视，大学生消费者权益保护制度的完善也势在必行。 　　一、大学生消费群体的特点 　　（一）大学生消费结构多样化 　　随着社会经济的发展，大学生最先进入的是消费品市场，而并非是人才市场或者劳动力市场。本文通过对大学生每月消费项目的进行调查，了解到主要有日常生活所需、购物、娱乐以及其他方面，而这种消费结构的特点归根结底来说，是由大学生的价值观所导致的，也是其消费个性化的集中表现，也反映出大学生融入现实社会生活以及对生活质量的要求越来越高的一种趋势。 　　（二）消费知识欠缺和维权意识不足 　　大学生对市场消费知识的了解，直接关系到学生群体的消费观念，从而进一步影响他们选择商品和接受服务的种类及质量，这种导向性的作用，是我们应该认识到的；同时，大学生在面对社会时有其自身的脆弱性，这就导致了他们的合法的消费权益容易受到侵害。而当他们的合法权益受到侵害时，往往选择能忍则忍，这就突显了大学生消费者的维权意识不足。 　　（三）大学生消费维权艰难 　　在大学生这个消费群体中，大多数人仅解消费者协会、人民仲裁委员会、人民法院这些维权机构，但实际上在真正维护自己消费权益的过程时，维权成功并非易事。如果自己买回的伪劣商品价值数额较小，商家又不愿依法进行赔偿，诉诸法律将会提高维权的成本，因此大部分人维权遭遇到刁难或拒绝后往往不会费力的去投诉起诉，而是选择忍气吞声自认倒霉。 　　二、大学生消费权益保护的必要性 　　（一）大学生消费者权益保护的现状 　　从现有的法律上来看，以往的以及2014年新施行的《消费者权益保护法》也从未将大学生以及其他本身具有脆弱性的消费群体种类作为特殊的消费群体单独列出做出相应的保护性规定，但大学生消费者群体的脆弱性和易受侵害性也是实实在在存在的，长久被社会所忽略，基于其自身的脆弱性，他们的消费权益较社会其他的普通消费者群体来说，则更容易受到侵害。目前我国相关立法对于大学生这一群体的消费权益的保护并未完善，相反依旧存在很大的空白。 　　（二）大学生消费权益保护的现实意义 　　大学生在未来消费市场中将是一个巨大的群体，他们所具有的消费潜力将创造出更多市场价值在未来对于国家社会的发展承担着建设性的作用。保护这一群体的消费权益将极大减少社会矛盾，从而促进大学生的全方面发展，间接的保障大学生能够在未来，致力于我国社会和经济的建设发展。关注大学生消费权益保护问题，即是在关注大学生的个人成长和发展，也是关注可持续消费和可持续发展，有着多重的现实意义。 　　三、大学生消费者权益保护立法不足的分析 　　（一）消费者权益保护法律法规不完善 　　在我国当前，与消费者权益保护有关的法律法规主要是指《消费者权益保护法》及其他涉及消费者权益保护的法律规定，但毕竟只是涉及很少的部分，散落在其他法律中有关消费者权益保护的法律法规，在现实生活中威慑力不足，很多都难以得到执行。大学生由于其在交易和消费过程中自身的脆弱性和易受侵害性，他们的消费权益往往无法得到有效保障，而且对大学生消费权益保护的规定更是少之又少，可见我国立法上对消费者权益保护问题还存在很大的不足。 　　（二）立法对大学生消费群体的重视有所欠缺 　　随着高等教育日益普及，对于大学生这一庞大的消费群体，他们最先进入的是消费品市场，他们作为未来社会消费品市场中的主力军，一方面促进消费，另一方面也在不断的创造商业价值和经济价值。随着法律的进步，大学生消费者应当被立法机部门重视起来，这也正是目前所欠缺的。长远来看，对这一群体的消费权益进行有效的保护，不仅关系到和谐校园的建设，也对我国未来经济的发展起到促进作用。 　　四、大学生消费者权益保护的相关措施与对策 　　（一）进一步细化完善消费者权