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第一章 管理信息系统概述（判断题、单选题、名词解释、简答题） 1 数据是信息的符号表示，也可称为信息的载体。 2.信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。 3.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 4.数据和信息的区别：数据是信息的符号表示，也可称为信息的载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。 5.信息的属性（8个属性） 事实性，等级性，可压缩性，扩散性，传输性，共享性，增殖性，转换性 6. 系统的特征: 整体性，层次性，关联性，环境适应性 7.管理信息系统：值能够对信息进行收集，传输，加工，存储，维护和使用的，由人和计算机软，硬件系统组成的人机系统，即输入数据，经过加工处理后输出各种信息的系统。 8.管理信息系统的结构： 物理组成：硬件，软件，数据库，操作规程和操作人员 层次结构：战略计划，管理控制计划，业务计划和控制三个层次，分别对应于战略决策，战术决策和业务决策三个决策层次。 信息系统的功能结构：至少包括市场销售，生产管理，物资供应，人力资源，财务会计，信息管理，高层管理等功能子系统。 9.信息系统的计算模式 集中模式，文件服务器模式，客户/服务器模式，应用服务器模式 第二章 管理信息系统的开发方法（判断题、单选题、名词解释） 1.信息系统开发的方式: 自行开发，委托开发，合作开发（开发方与用户方共同合作），咨询开发（专家指导），外购软件 2．结构化生命周期法: 结构化系统开发和设计方法也称结构化生命周期法。这种方法是一类方法的总称，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计，然后自底向上逐步实施的系统开发过程。具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行与维护等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分；在系统调查或理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；在系统分析和系统设计阶段应考虑从宏观整体入手，先考虑系统整体的优化，然后在考虑局部的优化问题；在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。 用结构化系统开发和设计方法开发一个系统，可以将整个开发过程划分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行与维护五个首尾相连接的阶段。 基本思想：结构化系统分析方法采用自顶向下逐层分解的方法，首先抓住系统的本质特征对系统加以抽象概括，形成高层次概念；然后逐步考虑细节问题，把整个系统分解成相对独立的若干小问题分别解决。 结构化分析方法；结构化系统分析方法通常与系统设计方法（SD方法）衔接起来使用，适用于大型的数据处理系统，特别是管理信息系统的开发。 优点：它强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。 缺点：它的起点太低，所使用的工具落后，致使系统开发周期过长，从而带来了一系列问题。 适用范围：组织相对稳定，业务处理过程规范，需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。 3．原型法: 基本思想：在系统开发人员对用户基本需求的理解的基础上，先快速开发出一个只具备基本功能，试验性的，简易的应用软件，即原型系统，然后对其反复修改。 步骤：方法选择，识别基本需求，开发原型，原型验证，修正和改进，判断原型是否完成，判断是否需要细部说明，严格说明细部，判断原型效果，整理原型，提供文档。 优点：原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程，符合人们认识事物的规律。它以用户为中心来开发系统，提供了一个验证用户需求的环境，开发周期短，费用相对较少，系统的可变更性好，应变性强，使用灵活。 缺点：需要大量运算，逻辑性较强的程序模块，原型法很难狗仔一个合适的模型来供用户评价。用户过早看到系统原型，错误地认为系统就是如此模样，会缺乏信心和耐心，而且系统开发人员也很容易潜意识的用原型取代严谨的系统分析。 适用范围：适用于用户需求定义不清，管理决策方法不确定，需求经常发生变化的情况，以及小型系统，局部系统，业务处理过程比较简单或不太复杂的系统。 4．面向对象开发方法 基本思想：面向对象方法认为，客观世界是由各种各样的对象组成的，每个对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间通过消息传递相互作用，构成了各种不同的系统。 基本概念：对象：对象是最基本的概念，是系统开发中最基本的研究对象，也是构成系统的最基本元素。 类：指一组具有相同数据结构，操作和约束条件的对象集合。 继承：是指一个类可以直接继承其父类的部分或全部属性及操作的特性。 消息：对象之间进行通信的数据称为消息，消息是向对象发出的服务请求