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集团品管部面试资料 PAGE  PAGE 8 QA质量主管面试考试试卷 姓名： 考试日期： 年 月 日 类别单项 选择题多项 选择题填空题简答题总得分得分（说明：总分100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：70分以上 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、CPK是（ ）。 A.工时能力指数 B.生产能力指数 C.工艺能力指数 2、CPK 需达到（ ）属可接受。 A.1．00 以上 B.1．33 以上 C.1．33 以下 3、ISO9000是（ ）。 A.国际环保管理体系标准 B.国际工艺管理体系标准 C.国际质量管理体系标准 4、不合格品应如何控制? A.采取措施,标示,防止其使用 B.经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合格品 C.以上全部 5、改进工作分析的5W1H 代表什么（ ） A.什么,为什么,谁,那里,何时,如何 B.品质,上进心,加强,管理,工资,奖励 C.检验,改进,成绩,评定,表彰,报酬 6、质量成本包括（ ） A.生产成本，运输成本，材料成本 B.预防成本，鉴定成本，故障成本 C.工艺成本，计划成本，刀具成本 7、接到客户对产品投诉时，应该如何处理？ A.确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施 B.照常出货，威胁员工，责怪领导 C.等下次出货偷偷混着出去，跟客户吵架 8、使用测量仪器时，应注意（ ）。 A.仪器有无损坏，有无校准标签，校准有无过期 B.不需要注意什么，照用就是 C.有无接电源错误，数量够不够，有无说明书 9、对纠正措施的正确理解应是（ ）。 A.把不合格品返工后成为合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施 10、审核员观察到至少有1/2检验试验仪器超过校验期，审核员应（ ）。 A.得出结论，准备不符合事项报告； B.进一步寻找更多超过校验期的设备； C.告诉被审核部门应对这些仪器采取措施； D.以上都是； E.以上都不是； 11、测量与试验设备及试验方法的管制要项包括：（ ）。 A.第一次使用前??首次校正以验证所需之准确度； B.追溯至已知准确度与稳定性的参考标准； C.考虑产品要求的规格、前次校正结果、使用方法与范围，定期召回加以调整、修理及再校正； D.以上都是； E.以上都不是。 12、以下属于纠正措施的是：（ ）。 A.对不合格产品的再加工、追回或报废； B.将不合格产品与合格产品加以隔离并予以适当标识； C.质量体系(规范)的修订； D.以上都是； E.以上都不是 13、质量管理的发展历程是（?? ）。 A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段； B.质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段； C.统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段； 14、过程监视是经常采用的一种有效的（ ）方式。 A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划  15、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ） 。A．期望 B．信任 C．保证 D．过程 16、计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A．准确性B．一致性C．溯源性D．法律性 17、国家对强制性产品认证使用（ ）统一标志：A．长城标志B．方圆认证标志C．PRC．标志D．“C．C．C．”标志 18、管理的主要职能是（ ）。A．计划、组织、协调和控制B．计划、组织、协调和领导C．计划、组织、领导和控制D．计划、协调、领导和控制 19、构成工序的质量因素5M1E指（ ）。 A.人员、机器、材料、方法、过程、测量 B.工具、机器、材料、方法、过程、测量 C.人员、机器、材料、方法、测量、环境 D.英文单词“Men、Material、Method、Machine、Measure、Environment”第一个字母 20、全面质量管理的特点“三全一多”指_________ A.全部门、全过程、全检验、多分析 B.全公司、全工序、全范围、多统计 C.全企业、全过程、全范围、多工具 D.全员、全过程、全范围、多方法 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、内部质量审核的基本工作流程是 (