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1984年,美国学者贺氏和威尔瑞特首次提出了“世界级制造这一概念。随后,施恩伯、杰夫等人对“世界级制造”的内涵和实践内容等进行了广泛研究,形成了世界级制造理论。该理论认为,为了达到世界级制造水平, HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A \o 企业 企业必须广泛采用世界级制造实践。因为通过广泛采用世界级制造实践,可以不断改善企业的生产运营系统,提升企业的运作 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%A9%E6%95%88 \o 绩效 绩效,最终使企业成为“世界级制造。
对世界级制造实践内涵的界定因研究背景、研究场合而不同,比较典型的有两类:一类是基于运作方式和 HYPERLINK /wiki/%E8%BF%90%E4%BD%9C%E6%95%88%E7%8E%87 \o 运作效率 运作效率的界定,如Heibeler等人把世界级制造实践定义为“ HYPERLINK /wiki/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%B5%81%E7%A8%8B \o 业务流程 业务流程的最佳运作方式;另一类是基于绩效的界定,如Camp等人认为世界级制造实践是带给企业卓越绩效的实践。国际质量调查研究则将世界级制造实践界定为:帮助低绩效企业达到中等绩效,帮助中等绩效企业达到高绩效,帮助高绩效企业维持高绩效或达到更优的绩效水平。可见,世界级制造实践是打开全球化竞争秘密的钥匙,企业积极应用世界级制造实践的结果就是收获更好的绩效。
世界级制造模式实施的关键在于先进制造模式必须针对于不同的环境实现制造战略、制造组织、制造技术以及绩效检验之间的协同。在引用世界级制造实践过程中,企业一致性是重要的影响因素,其中绩效一致性是世界级制造实践选择的直接动力源泉,位于核心层;战略一致性是世界级制造实践选择的重要影响变量,位于紧密层;环境一致性则是企业选择行为的环境载体。成功引用世界级制造实践应做到:对企业内外环境和世界级制造实践进行二次创新、??引用项目纳入战略体系之中、提供良好的系统支持环境。由此,得到世界级制造模式框架如图:
[ HYPERLINK /w/index.php?title=%E4%B8%96%E7%95%8C%E7%BA%A7%E5%88%B6%E9%80%A0action=editsection=3 \o 编辑段落: 世界级制造的绩效评估体系[3] 编辑]
世界级制造的绩效评估体系
?
?? 一、交货和用户服务绩效的度量
准时交货是世界级制造方式的核心,它是一系列高质量作业活动的结果。测定交货绩效的主要指标为:
1.供货时间和数量的准时率和准确率
2.计划期内作业计划调整次数
3.作业计划准时完成率
4.合同履约率
5.订单损失率
二、加工时间绩效的度量
时间被看作世界级制造方式最稀缺的资源,从而加工时间的有效性就成为WCM绩效评估的主要关注对象。生产周期长导致 HYPERLINK /wiki/%E5%9C%A8%E5%88%B6%E5%93%81 \o 在制品 在制品和产成品库存量高、系统复杂、追踪作业进度困难、工作中心负荷不均衡、设计和工程更改实施困难以及系统的灵活响应性差等不良后果。造成生产周期长的主要原因有:加工批量大、设置时间长、生产不同步、存在“ HYPERLINK /wiki/%E7%93%B6%E9%A2%88 \o 瓶颈 瓶颈”环节、 HYPERLINK /wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E8%BF%87%E7%A8%8B%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 生产过程组织 生产过程组织和设备布局不合理、运输距离长、缺货和 HYPERLINK /wiki/%E8%AE%BE%E5%A4%87%E6%95%85%E9%9A%9C \o 设备故障 设备故障等,这些因素也就成为度量加工时间绩效的主要方面。度量加工时间绩效的主要指标有:
1. HYPERLINK /wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E5%91%A8%E6%9C%9F \o 生产周期 生产周期有效利用率,即加工间占生产周期比例;
2.用户要求的交货提前期/生产周期——可实现产品的 HYPERLINK /wiki/%E8%AE%A2%E8%B4%A7%E7%94%9F%E4%BA%A7%E6%96%B9%E5%BC%8F \o 订货生产方式 订
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