实地调查方法分析.ppt

第四章 市场调查方法1;实地调查方法的含义1实地调查方;一、 实地调查含义市场研究者确;深入市场，了解最新的一手信息结;三、 实地调查的分类？访问法观;访问法概述面谈访问法电话访问法;访问法是是收集原始数据最常用的;指按照事先设计好的有一定结构的;间接访问：是指通过电话或网络等;A个别访问：每次只访问一个被调;面谈访问调查电话调查留置调查邮;二、 面谈访问法什么是面谈访问;含义面谈法是调查人员按照调查目;人员访问小组座谈深度访谈根据选;调查人员利用规范的调查问卷对被;入户访问调查①含义：访问员按照;②入户访问调查的优缺点富于灵活;③入户访问调查的程序核对访谈记;访谈前要做好充分的准备注意言谈;含义：在某个场所拦截在场的一些;由经过培训的访问员在事先选定的;采用小型座谈会的形式，挑选一组;（2）小组座谈的优缺点小组座谈;（3）小组座谈的操作流程准备工;小组焦点座谈实训情景模拟：假设;3.深度访谈视频观看《杨澜访谈;深度访谈是市场调查中最常用的一;DEBCA提供更真实的信息标题;被拒绝的机会大C成本高调查进度;（3）深度访谈的操作流程访谈前;访谈前的准备工作调查人员在访问;访谈过程深度访谈中的访问技巧;①获得合作 访问员的首要任务;非常规接近技巧得寸进尺和进尺得;②询问问题的技巧建立融洽关系，;③适当追问 追问是进行开放性问;结束访问 避免仓促离开;三、电话访问调查法1.含义及电;电话访问的方式（1）传统的电话;2.电话调查的优缺点优点：（1;3.电话调查实施流程图建立关于;4.电话访问调查的注意问题过滤;电话调查成功的实施要做好以下工;电话访问接通率统计表（%）一 ;四、邮寄调查1.邮寄调查的含义;2.邮寄调查的优点（1）费用较;邮寄调查的缺点回收率较低费时：;3. 邮寄问卷调查方法实施过程;五、留置调查法1.含义：又称自;2.优缺点：优点：调查问卷回收;第三节 观察调查法;对家长调查通过对家长的调查，了;什么是观察调查法？调查员根据一;2.观察法的特点观察调查是一种;01按观察者是否参与被观察对象;观察者长期地生活在被观察者之中;2.按观察结果的标准化程度划分;纵向观察在对某一事项??行不同时;4.按照观察地点和组织条件划分;调研人员作为观察员到观察现场实;过期不候对观察者要求高不适用大;四、观察法的用途顾客行为仪器观;第四节 实验调查法一、实验调查;二、实验方法实施流程图针对市场;三、实验法的优缺点优点：可以探;三、实验法的设计1.非正式实验;1.无对比组的实验设计调研人员;无对比组的实验设计流程图采用某;实验法案例在同一个店铺，记录改;2.有对比组的事后实验设计调查;有对比组的事后实验设计流程图抽;有对比组的事后实验设计选择两个;3.有对比组的事前事后实验设计;有对比组的事前事后实验设计流程;实验调查法案例 某公司在所;实验效果E =（Y2-Y1）;2.正式实验设计的几种类型正式;单因素正式实验设计的一般流程图;（2）多因素正式实验设计若是目;多因素正式实验设计的一般流程图