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----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 职业车管经理精细化管理 1、建立车辆管理和驾驶员档案。 2、司机“傻瓜式”管理。 1）业务管理流程化；2）工作内容具体化；3）驾驶习惯统一化；4）车队安全细节化。 3、节油、控油管理 1）加油方式，主副加油卡；2）易流系统监控油耗状态； 2）承包制，根据业务管理情况，固定车辆的司机绑定方式，建议司机采用承包制方式； 4、精细化管理的四个方面 1）针对业务制定工作和服务制度。2）有效而实际的培训工作。3）集合化效益管理。4）工作绩效考核的奖罚 互联网车队 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 ?????? 物流企业分类与评估指标 GB/T19680--2005 1.? 范围 ??? 本标准规定了物流企业的定义与分类原则、方法、明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。 2.? 规范性引用文件 ??? 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 ??? GB/T 18354 物流术语 3.? 术语和定义 ??? GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1? 物流企业 Logistics cnterprise ??? 至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相市适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。 ??? 注：改写 GB/T 18354-2001，基本概念术语3.12。 3.2 物流服务 Logistics service ??? 物流供应方通过对运输、储存、装卸??搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。 3.3 综合物流服务 integtated logistics service ??? 为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。 3.4 物流信息管理 Logistics information management ???应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。 4.? 分类原则、方法 4.1? 分类原则如下： ??? a) 符合3.1的企业； ??? b) 相近业务合并为同一类型； ??? c) 应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。 4.2?? 分类方法 ??? 根据以物流服务某项功能为主要特征，并向物流服务其它功能延伸的不同状况，划分物流企业类型。 5.? 物流企业类型 5.1? 运输型物流企业 ??? 运输型物流企业应同时符合以下要求： ??? a)以从事货物运输服务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模； ??? b)可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务； ??? c)企业自有一定数量的运输设备； ??? d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。 5.2?? 仓储型物流企业 ??? 仓储型物流企业应同时符合以下要求： ??? a)以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模； ??? b)企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务； ??? c)企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆； ??? d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。 5.3?? 综合服务型物流企业 ??? 综合服务型物流企业应同时符合以下要求： ??? a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模； ??? b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务； ??? c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备； ??? d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络； ??? e)企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务； ???