信息的管理学复习要点.docxVIP

CHAP 1 信息与信息管理 信息的分类 以决策目标为准则，信息可以划分为：有用信息、无用信息、有害信息。 按信息产生的领域分类，有：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、管理信息。 按信息源的性质来分类，有：语言信息、图像信息、文字信息等。 从对信息的掌握程度来看，有：确定性信息和不确定性信息。 从信息的性质来看，有：语法信息、语义信息、语用信息。 什么是语法信息、语义信息和语用信息？ 语义信息是“事务运动表征”的含义；它与主体的知识结构及其理解能力密切相关。 语用信息是“事务运动表征”的效用；它与主体要解决的问题及其运用能力密切相关。 语法信息是“事务运动表征”本身的结构；不涉及这些表征的含义和效用，是最基本、最客观的层次。 信息的生命周期包括哪些环节？ 信息的生命周期包括信息收集、组织、存储、检索、传输、加???（变换）和利用七个阶段。 (1)信息收集 信息收集是指确定信息需求，并获得这些信息。 信息收集的主要途径有： ①查找现有数据；②调查研究；③实验观察。 主要方法有三种：①自上而下的广泛收集；②有目的的专项收集；③随机累积法。 (2)信息组织 信息组织，即信息的序化，是按照一定的科学规则和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的描述与序化，实现无序信息流向有序信息流的转化，从而保证用户对信息的有效获取和利用以及信息的有效流通和组合。 信息组织形成信息表达，信息表达一般要遵循以下三项原则： ① 准确；② 简洁明了；③ 便于存储、传输。 文字表述、数字表示和图形表示是最常用的三种信息表示方法。 (3)信息存储 信息存储是将信息保存起来。 信息存储要解决的问题是确定存储哪些信息、存储信息的时间、存储信息的方式以及存储信息所需要的介质等。 (4)信息检索 对信息的查找和选取工作。可视为信息库的“输出”和“获取”。 (5)信息传输 信息传输是指把人们需要的信息从空间中的一点送到另一点。 信息传输的核心问题是如何准确、迅速、安全和可靠地完成传输的任务。 (6)信息加工 信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。 信息加工的主要内容包括信息筛选和判断，信息的分类和排序，信息的分析和研究等。 (7)信息利用 信息利用包括两个方面：一是技术，二是如何实现价值转换。 什么是信息管理？管理过程包括哪些环节？ 狭义的信息管理：信息管理就是对信息本身的管理 。 广义的信息管理：信息管理不单单是对信息的管理，还包括对涉及信息活动的各种要素进行合理组织和有效控制。包括信息资源的管理和信息活动的管理。 信息管理的定义：信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，以信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的社会活动。 信息管理的基本原理？ 信息增值原理、增效原理、服务原理、市场调节原理 什么是信息管理学？ 信息管理学研究如何科学地组织、管理信息资源和信息活动。它是一门综合性的边缘交叉学。 我国学者提出的信息管理学实用体系框架，包括四个模块。如图1.8。 信息管理学 信息资源管理 信息系统建设 信息经济研究 信息技术应用 三个层次： (1)信息资源管理是基本的微观层次上的信息管理，是对信息本身的管理,是提供高效、优质信息服务的前提。 (2)信息技术应用和信息系统建设是中观层次上的广义信息管理。 (3)信息经济研究是宏观层次上的广义信息管理，主要立足于组织和社会发展中具有全局性、战略性、关键性的重大问题，以推动信息产业和信息经济的发展，并最终实现社会信息化的战略目标。 CHAP 2 信息收集 什么是信息收集？信息收集的原则是什么？广义信息收集分为哪几个阶段？ 信息收集就是信息的接收或汇集。 信息收集是信息处理过程的起点，并贯穿于信息处理过程的终始。 信息收集的两个层次：狭义和广义 狭义的信息收集是指无需经过感觉器官和物理手段来完成信息的直接收集，主要是通过调查、情报检索和网络搜索等手段来获取已有的信息。 广义的信息收集一般分为两个阶段： （1）第一个阶段是信息的感知、传感和收集(狭义的信息收集)。 （2）第二个阶段是信息的识别。 信息收集的原则： （1）可靠性原则：可靠性原则保证信息是有效的。 （2）完整性原则：完整性原则保证信息是全面的。 （3）实时性原则：实时性原则保证信息的时效。 （4）准确性原则：准确性原则保证信息的价值。 （5）易用性原则：收集到的信息具备适当的表示形式，便于使用。 信息收集方法分几类？什么是抽样调查方法？ 调查法、观察法、实验法、文献检索、网络信息收集。 抽样调查方法是调查法的一种。是按照一定的科学原理和方法，从事务的总体中抽取部分称为样本的个体进行调查，用所得到的调查数据推断总体。抽样调查时较常用的调查方法，也是统计学研究的主