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;;第五章　社会态度;;第一节　社会态度概念及分析;（二）社会态度的三个成分 认知因素：规定了态度的对象，对对象的认识与理解。 情感因素：对某个对象持有的好恶感情，内心体验。 意向（行为倾向）：对某个对象的反应倾向，即行为的准备状态。“想……” 三者缺一不可，但三者不一定一致。 自我，本质上就是对自我的态度。 ;;;;;;;;对有意行为的预测 计划行为理论（Fishbein Ajzen，1975） 对于一个人有计划性的、有意的行为最好的预测方法，是考察人们指向行为的态度、主观规范和控制感三个因素。 主观规范：人们对自己在乎的人会如何看待自己的特定行为的信念。 ;;;第二节　态度的测量;;;;;;;;;在每个尺度上圈出最符合你对蛇的感觉的描述数字;;;;;罗夏墨迹测验 沙盘;;;四、内隐态度测量;;第三节　态度的形成???转变;;经典性条件反射;操作性条件反射;;;;;;;;;;;第四节　态度说服;;;; 好心情效应 当信息与好心情联系在一起的时候，会有更强的说服力。 ;;;2、单面说服与双面说服 单面说服：只提供与对象有关的一方面信息 取决于听众 对于持赞同态度的人，单方面论证更有说服力； 对于持反对意见的人，双方面论证更有说服力； 对于对相反观点有所了解的人，双面论证更有说服力； 对于受教育水平较高，分析能力强者，双面论证更有说服力。 ;3、首因效应vs近因效应 首因效应：最先出现的信息最具说服力。先入为主。 近因效应：对当前事件的记忆总是比过往事件要更深刻一些。 ;　　　　2016年奥运申办;;(二)沟通途径：怎么说 1、说服的两大途径：中心途径 vs 外周途径 中心途径：关注论据。人们在具备专注于信息的动机和能力时，对信息进行全面深入思考。 外周途径：关注外周信息。人们在不仔细思考说服性沟通中的论据，而受周边线索影响的情况。 ;;;;;;;;说服的有效性：取决于“谁”向“谁”“说了什么”;;