房地产认购签约流程汇编.pptxVIP

认购流程 流程 明细 确认人 1 后台核实销控 助理 1 喊控，确认房源可售，填写缴款单 柜台 2 客户刷卡 销售员本人 3 开定金发票【3天内资料齐，款清】 财务出纳 开诚意金收据【需要延期】 4 通知助理打印认购书，告知房号，金额 柜台 4 认购书盖代理公司公章 助理 5 助理处准备认购全套资料 销售员本人 6 核对销控，确认认购书金额无误 柜台 7 客户签署认购书及承诺书 销售员本人 　 核实签署资料准确无误 销售员本人 8 持开具的收据至财务室盖御江苑销售章 财务室赖勇 10 给客户认购书、定金收据、POS联【3天内资料齐，款清】 销售员本人 给客户认购书复印件、POS联【需要延期】 11 签约温馨提示，告知签约时间、地点、联系人 销售员本人 送客户到门口，发送认购温馨提示短信，维护满意度 后台核实销控 喊控，确认房源可售，填写缴款单 客户刷卡 开定金发票【3天内资料齐，款清】 开诚意金收据【需要延期】 通知助理打印认购书，告知房号，金额，认购书盖代理公司公章 助理处准备认购全套资料 柜台核对销控，确认认购书金额无误 客户签署认购书及承诺书并核实签署资料准确无误 持开具的收据至财务室盖御江苑销售章 1.给客户认购书、定金收据、POS联【3天内资料齐，款清】 2.给客户认购书复印件、POS联【需要延期】 签约温馨提示，告知签约时间、地点、联系人送客户到门口，发送认购温馨提示短信，维护满意度 签约流程 流程 明细 确认人 1 通知客户提交银行房查资料（身份证或户口本）及贷款资料（身份证、户口本、结婚证、收入证明、流水） 销售员本人 2 通知按时提交首付款\全款 销售员本人 3 客户缴款当天，折扣单\申请表交助理报K2 销售员本人 4 房查出结果通知客户签合同 签约工作人员 5 满意度维护 销售员本人 6 后期事宜协调 销售员本人 后台支持 流程 明细 确认人 1 填写缴款单、折扣单 销售员本人 2 核对折扣、成交价格、成交明细 专案 3 认购资料装袋交助理处，信封上写好姓名及房号 销售员本人 4 客户缴款单、折扣单装订存放 销售员本人 5 做缴款和认购 助理 6 当天录入来访\成交客户问卷 销售员本人 7 折扣单最迟次日17：00提交审批 销售员本人 变更流程 异动科目变更（更名、换房、金额等） 更名条件：客户认购之日起3日内，允许直系亲属更名一次，但须提前向专案经理报备。 换房条件：客户在认购后换房需得到甲方异动单审批意见 后方可执行 金额变更：客户认购后发生金额变更的需得到甲方异动单审批意见 后方可执行 流程： 填写更名申请 填写异动单 提交经理审批 至财务室换票 退房退款流程 退房条件：1.客户退房前须向专案经理报备 2.客户为诚意金客户可以退款 3.除诚意金外其他形式的退款得 到专案经理审批意见 流程图： 客户提交退房申请 填写退房退款通知单 销售员提交客户退房说明 复印客户身份证及银行卡复印件 准备齐退款资料，上报审批