专卖店经营管理选编.ppt

无标题;无标题;无标题;经销商定位士卒孰练将孰有能天地;『道』即是『观念』讨论： ;....;子曰：事君，敬其事而后其食！子;影响力的生成 有价值的;观念思维语言行为复制;修身、齐家、治国、平天下;谁是「将」 ?「将」应该具备哪;店长 店老板 店长的生;营业计划的能力 销售服务的能力;年度别 销售总额 增加率 顾客;月目标分到日的计算方法月-周-;无标题;商品类别商品上下装商品款式各类;共性化的培训正确的期待降低人员;共性化流程共性化身体语言共性化;人员快速复制统一的标准和形象增;何为「天」,何为「地」?得天地;天：以销售为天，扩大覆盖面地：;强化销售技能多元化促销 一;VIP 管理短信服务深化客情生;改变焦点执行力的基础熟人生处;焦点集中效应可行思考不可行思考;你是某品牌在深圳的一位经销商，;执行力思维冲突 个人疲态 服从;席不正，不坐。乡人饮酒，仗者出;业绩的守护神 招聘与培育复制的;无可避免的现实一言定成败 产品;培育忠诚度建立 系统学习全方位;逃避竞争的思维提升自我价值用人;培训的内容培训的形式培训的方法;新员工到职新商品、促销上市周、;技能演练会 光盘学习会 读书会;单纯授课研讨演练;学习 效率 ;制度化明文化公私分明;做什么 做成什么样 谁;收受公 文 公开宣布个人签 名;赏罚分明一视同仁 子曰：君;无标题;形象代言人 店铺的最高指挥官 ;店面形象 的维持商品形象 的维;无标题;无标题;明年开始不加薪…加班没有加班费;沟通默许主动被动;该开除还是该留下 案例分析;普林是家医疗器材公司，近日来发;眼到 耳到 心到 口到 子路问;询问上位者立 场 交付决策 权;席不正，不坐。乡人饮酒，仗者出;达成订定的数值目标财务贡献指标;接触率 平均单 价 成交率;无标题;行业内情报竞争对手情报公司内情;2006年8月,真维斯已在全国;处于第一位的燕莎友谊商城的男西;无标题;营业活动现场管理与调整下属管理;店务流程管理待客技巧电话管理 ;标准考核执行;1.上班前是否刮好胡须 2.鼻;1.地板 2.天花板 3.壁面;1.地板 月 日 ;历史数据实际现状销售报表;来电时间 结束时间 来电者姓;出勤表执行人事考核从业人员商品;签到表调班表考勤表请假表员工奖;签到栏 日期 上班时间 签到栏;日期 姓 名 外出 进店 时;申请人 调班日期 ;假别 事 由 请假起迄日期时;1 2345678910…..;姓名 职称 ;年度员工考核表月度员工考核表 ;偷盗客诉商品毁损人身伤害天灾与;姓名 住址 电话 诉怨情况发生;无标题;传达Know why？传达企业;公布法令 公司立 场 个人利 ;以顾客为中心，创建多个优秀品牌;确立台湾药妆店第一品牌的地位实;...;无标题;指导工作心态指导工作方法、技能;庄重 温和 严厉;无标题;本月工作总结店员的工作建议建立;无标题;无标题;无标题;无标题;平日积累，真凭实据居其侧，不要;开放的交流环境工作手则的运用冲;有人愿意听，有人愿意讲！增加参;凭空猜测 独断专行 固执己见 ;飞行实例 案例分析;一群利用暑假期间至美国中西部旅;最近气象报告指出，当日气温高达;作业表格 项目 自己的;8. 降落伞 59.;意见或作法纷歧不具体难以控管长;方案实施开放讨 论 定下公 约;人事问题处理 案例分析;2006年10月20日下午店员;错误作法：马上表态，表现情绪不;步骤一：感谢反馈 语言：很谢;错误作法：直接批评，这么不爽还;步骤一：先肯定后指正 语;无标题;无标题;早会：目标确认，技能演练，工作;注意控制时间进行充分准备避免批;无标题;姓 名?性 别?民 族?单 位;月度工作计划表是宏观把握周工作;除非有特殊情况，每月五周的财务;月度工作计划表中的每周大事应当;保全货物保全设备、装修保全财物;轻拿轻放库存摆放进出登记定时盘;将盘点目的和程序向人员强调将逾;盘点单，盘点表事先准备顺便整理;算错数量，品项登记错误将退货、;不当的人为破坏 自然环境的预防;收款机纪录簿客户订购表定货纪录;无标题;管理者与执行者综合体身先士卒个;无标题;无标题