医疗行业经典短信服务应用.docVIP

作为一家致力于 HYPERLINK 移动商务平台技术开发与应用方案提供商，腾信中国始终努力倡导行业“绿色短信”，帮助企业为用户提供有价值的短信增值服务；并针对相关的行业，提供一系列行之有效的 HYPERLINK /cases.aspx 短信服务解决方案。随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信服务应用的范围也逐渐由面向大众的 HYPERLINK /product_list_2.aspx 移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营销工具。腾信中国 HYPERLINK /case_list_10.aspx 短信服务系统巧妙配合了医疗行业客户服务，为患者提供了更加方便、快捷、多渠道、贴身的医疗服务，这样医生、患者通过短信服务业务，可以随时、随地了解医院最新通知。 HYPERLINK /case_show_35.aspx 医疗行业短信服务的应用需求分析及应用举例 （一）患者服务： 体检宣传 ??? 宣传体检必要性，吸引人们到医院参加体检 “医学研究表明，普通人应每6-12个月进行一次体检，以确保身体健康，XX医院体检费现全面8折，欢迎前来体检，咨询请电XXX。” 体检通知： ??? 把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机。 “本次体检于X月X日X时在XX医院（X路XX号）体检科进行，请注意早晨空腹，有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。” 就诊提醒： ??? 提醒体检不合格者到体检医院就诊，增加医院医疗收入。 “X先生，您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴影，为防患于未然，请您及时到XX医院X科确诊”。 ??? 医疗机构中部分就诊和体检项目，需要一段时间后，才能有结果。医疗机构可将就诊、体检结果信息以短信的形式进行发送，以节省顾客的时间，提高医疗机构工作效率； X先生，您于X月X日的体检结果表明您身??健康，各项指标均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话：XXXXXXXX” “X先生，您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象，不必忧虑。不过为确保身体健康，建议您每6-12个月进行一次体检，XX医院体检科。” 医嘱复诊提醒： ??? 对于需要定期复诊的患者以及孕妇、新生儿、幼儿等有定期的检查、打针需求的人员，适当的就诊提醒是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。医疗机构可运用移动信息平台，提醒人们按时检查，以贴心的服务提升自身形象。可提前一天短信提醒患者用户，让用户能得到及时的检查或治疗； “您好，您的股关节风湿复诊时间是X月X日，请您近日到XX医院体检科复检，祝您健康。” （二）机构内部信息服务： 会议通知及相关通知： ??? 对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士，要通知其开会或传达紧急程度较高的消息，运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多，而且操作非常简单方便。信息化技术的引进将给医院管理带来更多便捷，提高执行效率； 员工生日及节日祝福： ??? 在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，让医院职工感受到企业的关心，提高医疗机构内部凝聚力。 更多行业短信服务解决方案尽在/case_list_10.aspx