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我国手机银行发展研究
摘 要
手机银行是利用现代电子信息技术，使银行客户可以在自己的手机上办理业务的一种业务办理模式。早在上个世纪末，我国银行便推出了手机银行业务，但是由于技术的不完善，手机银行一直没有被大众所接受。近年来，电子信息技术快速发展，手机因为其越来越多的功能早就不是传统意义上的通讯工具。伴随着人们对手机依赖性的增强，手机银行的发展步入了快速成长阶段。银行提供手机银行业务不仅可以便利客户办理业务，还可以在节约成本的同时抢占市场份额。但是，同样也是伴随着电子信息技术的发展，手机银行因为安全性等问题面临着严峻的考验。
从现代科技发展的方向来看，手机银行业务办理模式必将成为以后银行业务办理的主流模式。所以，我过商业银行想要在商业竞争日趋激烈的市场中站稳脚跟，必须积极发展手机银行业务。因此，对我国手机银行发展的研究具有重大意义。
关键词：手机银行；技术；发展
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目 录
一、引言………………………………………………………………………………1
（一）研究背景及意义……………………………………………………………1
（二）国内外研究现状……………………………………………………………1
1.国外研究现状……………………………………………………………1
2.国内研究现状……………………………………………………………1
二、手机银行概述……………………………………………………………………2
（一）手机银行的界定、特点……………………………………………………2
1.手机银行的界定…………………………………………………………2
2.手机银行的特点…………………………………………………………2
（二）手机银行业务功能介绍…………………………………………………2
1.账户查询…………………………………………………………………3
2.转账汇款…………………………………………………………………3
3.缴费业务…………………………………………………………………3
4.信用卡……………………………………………………………………3
5.投资理财…………………………………………………………………3
（三）手机银行的种类，优势……………………………………………………3
1.手机银行的种类…………………………………………………………3
2.手机银行的优势…………………………………………………………5
三、我国手机银行的发展现状及发展的主要制约因素……………………………5
（一）我国手机银行发展现状……………………………………………………6
（二）我国手机银行发展的主要制约因素………………………………………6
1.安全因素…………………………………………………………………6
2.用户资费过高……………………………………………………………6
3.支付功能不足……………………………………………………………6
4.高科技对老年人的限制…………………………………………………7
5.客户推广困难……………………………………………………………7
四、我国发展手机银行的必要性和可行性分析……………………………………7
（一）推广手机银行的益处………………………………………………………7
1.银行………………………………………………………………………7
2.运营商……………………………………………………………………8
3.消费者……………………………………………………………………8
（二）我国手机银行发展契机分析………………………………………………9
1.3G网络的布局与4G网络的推广…………………………………………9
2.银行排队难………………………………………………………………9
3.移动电子商务的推动 ……………………………………………………9
4.行业政策高度重视………………………………………………………9
五、推动我国手机银行发展的对策建议……………………………………………10
（一）银行要加强对手机银行的安全保障力度………………………………10
1.内部安全设置……………………………………………………………10
2.实时监测系统………………………………
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