永光化学全民共通核心职能课程-大台南总工会.ppt

大台南總工會勞工職業災害防止教育訓練 職場與職務之認知 與　溝通協調技能 ;【現任】 台糖公司訓練中心 副主任 長榮大學國企系兼任講師 【經歷】 台糖公司訓練中心教務組長 台糖公司訓練中心教育訓練師 行政院勞委會推行零災害運動講師 中華民國職災勞工保護協會理事 中華民國工安協會推行零災害運動委員會委員 經濟部農業現代化職業訓練中心教育訓練師 台灣化學纖維公司工程師 【學歷】 長榮大學經營管理研究所(EMBA);報 告 內 容; 壹、在職場的定性與角色任務定位 ;如何建立職場的競爭價值;不同特質員工的職涯發展;何謂職能(competency);冰山模型;職能的種類;; 企業及個人想在新世紀全球 市場上再造競爭優勢 心態上：視『變』為正常、並學會跟『改變』相安而處。 能力上：培養從【製造】轉為【品牌行銷、 研發設計】上形成較難取代的競爭力 EX:寶成工業 ; 改變是一種風險，但鴻海這一路走來，每隔兩三 年就做一次改變，從最早的電視機旋鈕，到各種連 接器、機殼、光通訊等，每一次改變都是賭注，但 這種轉變能力經過每一次的風險，讓鴻海每一位主 管被迫學習新的東西。  因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性， 只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵 化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正 改變的原因，才是台灣要佈局全球的關鍵。;;為什麼新加坡的企業界及公務人員每年要訓練100小時？ 因為新加坡重視人力資源發展 政府效能要永遠保持全球第一;為什麼終身學習那麼重要？ 因為不學習，即落伍； 不學習，即無法生存。 21世紀是一個終身學習的世紀，學習力就是生產力及競爭力，也是個人、企業及國家的生命力。; ;　　西方有人說：「Leader is reader」，領導者一定是閱讀者，名人無論多忙，總是能在百忙中撥出時間，享受閱讀樂趣。台積電董事長張忠謀每天維持五、六小時的閱讀。　　日本人每年每人平均閱讀30本書，台灣人每年每人平均閱讀2.8本書。; 貳、未來主管具備的 十個管理技巧;卓越的管理者總是難得一見，雖然有些人是天生的領袖，但多數還是需要後天的養成學習，以下的十個管理技巧，是讓你成為一個成功領導者的他山之石。 資料來源：摘自這是你的船書籍;要成為成功的管理者，必須先贏得部屬的信任，讓大家清楚知道大家同在一艘船上，榮辱與共，必須共心協力。;第一個技巧：以身作則;第二個技巧：積極傾聽; ;千萬不要產生內鬨：內部的紛爭和對立，對組織的競爭力絕對是一種傷害，部門的每一個人同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個主管不能漠視內鬨，要建立彼此信任。 對犯錯的人給與機會：即使聖賢也會犯錯，但要相信他們會改過，及協助他們改過，而不是放棄他們。這樣他們才會比較願意承擔風險，並以正面積極的態度努力工作。 歡迎報告壞息的人：這對管理者而言十分重要，創造一個信任的文化，絕對攸關一個組織的存亡，因為部屬在向你報告消息時，明知道你不喜歡，他們也不會心存恐懼。不願意傾聽忠諫，可能會面臨難以收拾的局面。 保護下屬遠離瘋狂的上司：有些主管會無理取鬧，打壓部屬，這時候你就要站出來，但保護部屬而要和上司對立，這極其痛苦，而且需要勇氣。但如果已經出現明顯的傷害，你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。;解除部屬聽命行事的束縛：組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示，這會損及部屬的積極性，主管要讓部屬能放開心胸，激發想像力，創造出更好、更快的方法來處理事情。只會接受命令的部屬，將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任，他們會用行動證明自己是優秀的成員。 讓下屬暢所欲言：如果老闆穿著國王的新衣，部屬應該要直言不諱。事實就是事實，應該正視其存在，而不是忽略它。試著讓別人拍一下你的肩膀，告訴你說：「這是最好的方法嗎？」、「慢一點」、「這樣如何？」或者「這樣會不會傷害和危害到他人？」 允許失敗：不要為了解決一個問題或達成一個目標，而對部屬加以訓斥。讓部屬有被授權的感覺，他們才會獨立思考，讓他們利用自己的方式去解決任何問題。嘗試需要膽識，但可以淬鍊技能，並培養勇氣。 創新能力無關階級：每一位管理者應廣納善言，並且不預設任何立場，不要扼殺部屬的創造力。 幫助部屬超越自我：管理者應該善導部屬的潛力，幫助他們超自我。;革新時要計算風險：很多人視嘗試冒險是一種可能自毀前程的行為。但任何想永續生存及茁壯的組織，都應該重視和鼓勵勇於嘗試的人，並能包容其犯錯。不幸的是，組織通常喜歡不會犯錯的人，而這樣的人物對組織成長往往難有貢獻。但當你嘗試革新前應該仔細評量其風險效益，同時確認不會超過被賦予的權限。