漫谈CALIS数字资源服务-郑州大学图书馆.ppt

陈凌，CALIS管理中心 2011.5.17，郑州大学;数字资源服务 什么是数字资源服务？ 数字资源服务的关键环节 CALIS数字资源服务 思路 服务内容与方式 ;电子阅览室 提供使用数字资源的场地，辅以馆员指导 数字资源网络化服务 帮助读者方便地找到并获取各类数字资源 视频点播 特殊类型的数字资源服务;数字资源 数字资源建设 数字资源的网络化服务环境 专业化的学科馆员队伍 宣传推广与服务机制;得资源者得天下——争夺资源 何为资源？ 馆藏资源？可获得资源？ 尽可能多的资源？适用的资源？ 得门户者得天下——争夺第一门户 实质是：得用户者得天下（不可或缺性） 核心是：图书馆对自身读者需求的支持 ;服务为纲，采购为本，加工为辅，整合为主 服务为纲： 要有明确的服务目标来指导资源建设 采购为本： 要有持续的资源建设方针，量入为出、开源节流 加工为辅： 不要过于强调纸本资源的数字化加工 整合为主： 内部资源的整合 外部共享资源的整合 整合是快速提升资源服务的主要手段之一;各类导航与门户： 资源类型、学科分类、语种…… 数字资源门户、学科门户…… 基于元数据的检索与原文获取： 统一检索（联邦检索）、元数据仓储…… 原文调度、各类Link工具等 自建库： 相关资源的汇聚库：专题库等 数字化资源库：加工非数字化资源建成库 机构库、人物库、教参库…… 深化服务： 课题咨询、代查代检、定题服务 数字资源管理与存储 ;静态的资源，动态的服务 数字资源服务是高端的、面向专业读者的服务 对图书馆及其馆员的信任是服务的基础 专业的学科馆员不仅仅是一个高级咨询馆员，而应介入到资源建设与资源管理、咨询服务、服务环境建设、宣传推广、用户需求收集等各个环节;数字资源服务不是“守株待兔” 要有针对性的宣传推广策略和服务机制 宣传推广：让读者知道有什么服务 服务机制：刺激或吸引读者来接受服务 好的宣传策略与服务机制，是成功服务的一半;自有资源的门户 共享联盟资源的门户 商业化资源的门户 整合一切适用资源的门户 ;没有经费就没有全面有效的服务 没???有效地服务，难以得到更多的经费支持 经费与服务是相互促进、相互转化的关系 几点建议： 集中优势力量，重点突破：如对某一学科、某一课题 以“点的服务” ，来带动“面的服务” 善用国家级共享服务，如：CALIS、CASHL、NSTL等 善用本地（省级）共享服务 加入或组建有效的共享联盟 ;资源建设 保障式与共享式资源建设 面向咨询馆员服务为主 特色资源 环境建设 整合资源与服务 支持各级个性化定制（嵌入）服务 咨询服务、技术服务 馆员队伍建设 学科馆员培训 各类专业馆员培训 推广策略与服务机制 业务规范 宣传材料与读者培训课件 经验交流 ;保障式： 弥补国内资源缺失： 如：支持购买国内尚无，单馆用量较小的数字资源 共享式： 多家购买资源可以集中使用的 特色资源 支持开发未揭示资源 支持原生数字资源采集 支持易失性数字资源长期保存;个性化支撑服务 支持图书馆的个性化服务 支持图书馆联盟（共享域）的个性化服务 支持读者群体（如面向研究群体的学科门户）的个性化服务 支持基于资源类型的个性化服务 支持读者个人“桌面”定制的个性化服务;本地环境建设 不介入成员馆本地门户与集成建设 只提供三类服务： SaaS软件服务：馆际互借、虚拟参考咨询、特色库、学位论文、教参等 本地环境支撑：统一认证、数据交换 服务嵌入：检索、调度（link）等等 ;共享联盟环境建设 联盟门户 联合目录 联合订购 联合咨询 馆际互借调度 …… 特色门户 e读、期刊门户、论文门户 咨询门户、教参门户、特色库门户 …… 读者个性化桌面 类似igoogle的桌面组件定制 ; 资源建设受制于多种因素 资源不足技能补 “善用技能者”、“善于利用他方力量者”胜 人是最关键的 ;