硬体维护合约计划书-LMS-康宁大学.doc

網路設備維護合約書 　招標機關： 康寧大學 ( 以下簡稱甲方 ) 得標廠商： ( 以下簡稱乙方 ) 茲因甲方委託乙方負責維護甲方Cisco7609網路核心交換器及PIX535防火牆設備(以下簡稱設備)，雙方議定條款如下： 第一條 維護標的 維護標的物與維護規範詳見網路設備維護一年維護規格。 二、甲方應為本維護標的之所有權人或經所有權人書面授權之人。 三、本維護標的，非經甲方書面同意，乙方不得自行改裝，否則沒收維護保證金。 第二條 維護期限 維護期限自第一次至校維護日起算一年。 第三條 維護費用 甲方同意給付乙方依本合約約定之總維護費用共計新台幣 元整（含加值型營業稅）。 第四條 付款方式 一、契約價金總額新台幣 元整，乙方開具統一發票時應檢附該期維護紀錄，約定票期三十天。 二、本價款總額於簽約後，不因匯率或任何其他因素之變動而改變。 第五條　履約保證金： 為履行本採購案合約義務之保證，由甲方支付總標價之百分之十(新台幣 元整)做為履約保證金並於履約期滿無息退還得標廠商 第六條 維護地點 康寧大學　行政大樓六樓資訊組機房/台南市安南區安中路五段188號。 第七條 維護方式 一、定期保養：於契約有效期間內應每月固定一天維護工程師到設備配置處進行養護工作，包括硬體設備之清潔、調整、檢視、備份資料和測試與等服務。 二、故障維修：除定期保養外，於非定期維修期間設備如有故障，乙方應於甲方正常上班時間內派員維護。 三、緊急叫修：遇臨時事故，甲方得通知乙方進行緊急維修，乙方應於 接獲通知後 2 個工作小時內向使用者確定， 4 個工作小時內到 場維護，應在接獲通知起 16 工作小時內，將該設備用品回復正常 運作，若無法在時限內完修，應經甲方同意立即更換功能不低於該 設備用品功能之產品以利正常運作。 四、維護記錄：乙方應使用維修記錄單，完整記載設備維修之情況，使雙方可隨時了解設備維修之狀況。 五、諮詢服務：甲方得於乙方正常上班時間內以電話向乙方諮詢有關設備使用與技術支援等各種問題。 第八條 合約之解除或終止 任何一方違反或不履行本合約之任何約定，他方得終止本合約，並得行使訴訟權以維護雙方利益。 任何一方有破產、和解、解散、重整、停止營業或被任何金融機構列為拒絕往來戶之情形時，他方得終止本合約。 除有前二項情形外，非經雙方書面同意，任何一方不得任意解除或終止本合約。 如甲方因依本條第二項約定終止本合約時，乙方依該條項約定自動終止本合約。 任何一方依本條第二項約定終止本合約時，不賠償對方一切營業上之損害(如 預期利潤、投資等損失)。 若緊急叫修，乙方逾三個工作天內（24個工作小時）未派遣工程師到校修護，則終止合約，乙方不得異議，且當月（含當月）以後之維護費用，甲方得終止支付。 第九條 合約之修改 一、本合約非經雙方書面同意不得任意修改，修改應經雙方同意，作成書面紀錄、簽名、蓋章，變更後之條款為本合約之一部份。 二、如乙方權宜給予甲方任何優惠，並不視為修改或變更原合約有關條款，如乙方未行使本合約上對甲方之某項權利，並不視為乙方放棄該項權利或影響其他權利。 第十條 合約之罰責 依第六條第一項定期維護，未派工程師到校進行定期維護時，甲方可逕從履約保證金中扣除10%之費用。 再依第六條第三項緊急叫修乙方，未依規定在指定時間內派工程師到校修護時，甲方可逕從當月應支付維護費中扣除20%之費用，以為懲處。 若無法於第六條第三項所規範之時間內修復，且無法提供備品使標的物恢復運作時，甲方有權自行僱工修復，所需工料費自當月維護費扣除，若尚有不足之處一概由乙方負責。 第十一條 教育訓練 廠商於得標後十個工作天內須對甲方相關人員做教育訓練 2 小時。 第十二條 資訊安全政策 為符合本校資訊安全政策，乙方處理個人資料應遵守「電腦處理個人資料保護法」及本中心之相關規定，乙方與本案之相關維護人員應於得標後兩週內簽訂「合約商保密切結書」及「保密切結書」。 為使本中心業務永續運作計畫與處理程序能順利執行，乙方應於合約期間配合甲方進行災難復原演練，並應於得標後三個月內製作設備操作、故障排除等...相關標準作業流程文件（SOP）交付予乙方，以利於關鍵業務的持續運作。 第十三條 移轉之限制 任何一方非經他方同意，不得將本合約