星级饭店评分标准星级饭店分标准.doc

GB/T14308-2003 附录A PAGE  PAGE 12 附录A （规范性附录） 设施设备及服务项目评分表 各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分计分说明： 各星级应得的最低分数 一星级： 70分 二星级： 120分 三星级： 220分 四星级： 330分 五星级： 420分1地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局281.1地理位置及周围环境111.1.1地理位置61.1.2周围环境51. 2停车场（包括地下停车场、停车楼）5?自备停车场，车位不少于40%客房数5?自备停车场，车位不少于15%客房数4?在饭店周围100米内可以停放汽车，车位不少于15%客房数3?在饭店周围200米内可以停放汽车，车位不少于15%客房数2?有回车线11.3建筑结构及功能布局121.3.1平均每间客房的建筑面积（总建筑面积/客房总数。总建筑面积包括饭店的建筑主体及与饭店经营密切相关的附属配套设施部分，不包括如员工公寓或福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分。）5?不小于150平方米5?不小于120平方米4?不小于100平方米2?不小于80平方米11.3.2采用内天井结构3本页小计241.3.3各类功能设施位置合理、分隔合理，方便客人使用221.3.4员工进出饭店的通道与客人通道分开111.3.5有团队专用通道和行李通道111.3.6饭店配备设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连-52共用系统352.1智能化管理系统62.1.1结构化综合布线系统22.1.2视音频交互服务系统（VOD、电视查询公共信息或账单、电视购物或订餐）112.1.3先进的安全保卫监控系统，能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像222.1.4先进的消防安全控制系统112.2计算机管理系统52.2.1硬件22.2.2软件32.3互联网通讯系统 72.3.1功能3简单组网技术，接入网速度在512K—2M之间，仅覆盖客房区域12.3.2联接方式22.3.3应用22.4空调系统62.4.1有中央空调系统5四管制5两管制22.4.2无中央空调系统，但客房、餐饮及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调112.5应急供电系统22.6导向系统3各区域指示用标志实用、美观，导向效果良好3指示用标志清晰12.7公共音响转播系统222.8公共区域均己消除移动电话屏蔽现象112.9有中水处理系统33本页小计393前厅593.1前厅公共面积（不包括任何营业区域的面积，如总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等）8不少于1.2m2/间客房或不小于400平方米8不少于1.0m2/间客房或不小于350平方米6不少于0.8m2/间客房或不小于300平方米4不少于0.6m2/间客房或不小于250平方米2不小于150平方米13.2地面装饰10普通木地板或水磨石23.3墙壁装饰83.3.1材料63.3.2艺术装饰23.4天花53.5灯具63.5.1档次43.5.2照明23.6贵重物品保管箱53.6.1数量2不少于客房数量的15%2不少于客房数量的8%13.6.2不少于3种规格113.6.3位置隐蔽、安全、能保护客人隐私113.6.4饭店和客人可以同时开启113.7由客人自行开启存放的雨伞架113.8有中心艺术品，形成良好的文化氛围和感观效果22本页小计45