女鞋产品知识手册.doc

产品知识手册 PAGE  PAGE 23 培训部 xx 产 品 知 识 手 册 本手册是针对于一线销售员工产品基本培训需求所制作的手册。目的在于一线员工能够具备一定的鞋类专业知识，为顾客提供专业的服务。 使用过程中，如有问题，请与培训部联系。本手册会在一定时间内做调整，带来不便，敬请见谅。 目录 鞋基本结构成 1-4 鞋 材 4-9 鞋 的 分 类 9 鞋质量问题 9-10 成品检验标准 10 鞋码对比表 13 基本常识 14-19 产品销售问答 16-20 1.鞋的基本结构 1.1面 1.1.1鞋面：统称鞋的鞋面部份。 1.1.2鞋舌：鞋舌能把鞋紧贴脚上并提供舒适感。 1.1.3前后港宝：前港保有定型作用保持鞋型，后跟港保保持鞋后跟的坚硬及防止脚部动及滑出。 1.2底 1.2.1鞋垫：当鞋跟与地面接触时，鞋跟护垫能把震荡减低并提供舒适感。 1.2.2鞋底：鞋底是真正与地面接触的部分。 1.2.3中底：中底能使鞋坚挺，并且稳定脚部及提供舒适度，与大底一起固定鞋面，加强鞋的承托性，中底由中底板，腰铁、半中底组成，腰铁为钢条夹在中底与半中底之间，中底多为钢纸制成，也有用再生皮的多为男鞋和平底鞋。 1.2.4鞋跟：当鞋接触地面时，鞋跟便可吸收震荡并能增加舒适度。 1.2.5天皮：鞋跟底下约5mm厚的塑胶，保护鞋跟底部。 1.3里 1.3.1内里：加入内里后的鞋可增加舒适度，因为它可使脚部与鞋有平滑的接触面，也使鞋面看起来坚挺一些。 1.3.2勾心：增加鞋的强度及稳定性，而且为脚部提供承托力，勾心也称“腰铁” 1.4辅料 1.4.1补强带：多为尼龙纤维带，对鞋易撕裂转折位给予补强，同时增强鞋口的保型性 2.鞋材 2.1面材 2.1.1猪皮毛孔粗大，一个毛孔三颗毛，呈三角排列，毛眼相距较远。由于皮层 表面不平整，革面显得粗糙，柔软性差，一般都经修面后再使用, 因为皮纹粗糙，韧性差，一般用来做鞋的内里、内衬皮，造价低。如把猪皮革加工成软革，其柔软程度可超过牛皮革。另外，猪皮革是众多皮革中最结实的皮革之一。 2.1.2牛皮毛孔细小，呈圆形，分布均匀而紧密，毛孔伸向里边，革面丰满，光 亮，皮板柔软，纹细，结实，手感坚实而富于弹性。皮面的毛孔较小，所以皮纹比较细腻(胎牛皮的皮纹更细腻)，韧性好，不易变形，造价不高，使用范围广。 牛皮包括黄牛皮、牦牛皮及水牛皮。 2.1.3黄牛皮在市场上所占比例较大，其特点是：皮质细、皮层厚、强度高，丰满性和弹性也较好，所以穿用其制品美观、耐久而舒适。主要用于皮鞋、篮球、足球、箱包及服装的制作。  2.1.4牦牛皮除粒面上比黄牛皮稍差外，其它性能与黄牛皮大体相近。 2.1.5水牛皮皮面凹凸不平，表面较粗糙，毛孔较粗大、稀少，纤维粗松、强度较黄牛皮低，其它性能与黄牛皮接近。主要用于制作沙发面，也可做皮箱包及皮鞋或鞋底。 2.1.6羊皮分山羊、绵羊两种。羊皮面有鱼鳞一样的微小鳞片。山羊皮面纹路是在半圆弧上排列2-4个粗毛孔，周 围有大量绒毛孔。绵羊皮皮板薄，手感柔软，毛孔细小，呈扁圆形，由几个毛 孔构成一个组，排成长列，分布很均匀，但不结实。所以皮面的毛孔较大，皮纹比较粗(绵羊皮比山羊皮的皮纹稍粗)，柔软性好，造价比牛皮高，使用范围广。缺点：韧性差，易变形 2.1.7马皮毛孔椭圆形，不明显，比牛皮孔略大，斜入革内呈山脉形状，有规律 排列，革面松而软，色泽昏暗，光亮不如牛皮。 2.1.8仿羊皮革外观和手感都类似羊皮革，但细看无毛孔，底板非动物皮，是用针织物经人工合成。没有其它皮革结实 2.1.9蛇皮：染色层面深浅度不一，很美观，造价高。缺点：韧性差。 2.1.10了解皮料的FAB（F→皮料，A→特点，B→好处） F AB小牛皮 毛孔平滑分布呈散沙状耐用、韧性高、透气小羊皮呈鱼鳞状，三、四点成 一曲线透气性强，柔软猄皮皮的反面，利用酸性物 质和磨砂方法变成有猄 皮的感觉，质地较粗糙。柔软、舒服磨砂皮多为厚、粗牛皮磨去表 皮一层质地较猄皮滑。柔软、舒服漆皮皮面上再压制一层较为 柔软的胶膜柔软、舒服、装饰性强光皮（油皮）在皮面上进行加工打蜡 而成柔软、舒服、平滑、光泽度高 2.2皮料 2.2.1 皮 类特 征优 点油皮牛皮浸油柔软，有弹性，有一定的防水性擦蜡皮牛皮和羊皮表面打蜡皮面光亮，防水，易清洁磨砂皮牛皮正面打磨柔软，防皱猄皮牛皮反面打磨柔软、防皱荔枝皮将牛皮皮面压制成荔枝纹防皱、美观疯马皮磨砂皮浸油防皱，柔软，有一定的防水性