Airbnb案例材料.pptxVIP

作者：小组成员;一、Airbnb简介;+但是，在这童话般的浪漫色彩下，真正的Airbnb却是一个令人垂涎的财富帝国。它到底值多少钱？嘿嘿，您先坐稳喽，听我慢慢儿说。先说说它的规模：目前，Airbnb常驻员工2000人，在世界各地开办了21家分支机构，辐射范围包括3万4千座城市，累积在线用户4000万。 在完成d轮融资后，它的身价达到240亿美元。 您说什么，您对钱没概念？那就这么说吧，世界酒店行业规模最大的 Marriott集团旗下拥有4000多家酒店，但Marriot的身价也只有210亿美元。这下，您明白了吧~;二、两个设计师和一个工程师;+中间为Brian Chesky，左手为Joe Gebbia，右手为Nathan Blecharczyk; +2007年，Brian Chesky与他的同窗好友Joe Gebbia正在为他们付不起房租而困扰。为了赚点外块，他们计划将阁楼出租出去。传统的做法是在Craigslist网站发帖子。“但我们不想这么干，因为在Craigslist发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的，于是我们打算自己动手建一个网站。” 那时候，城里正举办一个大型的商品展览，很多慕名而来的参展商和游客都租不到称心的旅馆房间。他们决定把客厅腾出来给游客住，再用游客交的住宿费来交房租。说干就干，Gebbia从壁橱里拉出了几个被束之高阁的充气床垫儿，Brian在当地网站上发出了招租广告。;+就在那个周末，三个前来参展的年轻人成功入住他们的客厅，这个月的房租就此有了着落。捞了第一桶金，他们的“生意”越做越大。几个月后，他们共同的工程师朋友Nathan Blecharczyk也前来寻求合作。 揍是这样，Airbnb有了最初的雏形，主要是为房东和旅行者提供线上交易平台。三个合伙人各有分工——Brian Chesky是大领导，Joe Gebbia主要负责网站设计，工程师Nathan Blecharczyk提供技术支持。 ; +他们于是将这一做法复制到其他大型集会。在2008年民主党全国集会期间，奥巴马在科罗拉多州的丹佛发表十万人演说。当时全市只有三万余个旅馆房间，于是Airbnb适时地选择再度在公众面前高调曝光，一度获得了极高的流量和关注。;三、Airbnb早期的资金募集;四、Airbnb竞争策略;（2）利用第三方邮件系统 Airbnb从Craigslist“挖墙脚”的另一个不太厚道的做法是，使用他们的Email通知系统给自己打广告。Airbnb会检测发布到Craigslist的新招租信息，然后模拟成客户给屋主“留言”，推荐Airbnb的服务。通过Craigslist自动的Email通知系统，屋主也会收到这样一封邮件，信中告知说：我非常喜欢你发布的这则招租信息中的房间，你把它也发布在Airbnb上吧，这里可是每月有超过300万次的页面浏览量。;（3）推广技巧 给用户展示“利他”的文案，比“利己”的更容易带来转化。告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果就不如“给你的好友赠送25美元的旅行经费”更打动人。;（4）为房主提供拍照服务 随着公司的发展，在寻找一手房源的过程中，他们发现2009年夏天的成交情况其实并不十分可观。于是Gebbia和Chesky着手调研此事，他们四处飞行，总共在24家不同的家庭旅店订房体验，试图找出问题根源。最后水落石出：许多在Airbnb上招租的人，并不懂得如何在发布内容时尽可能地展现出房间最好的一面。 他们花5000美金租借了一部高档相机，挨家挨户免费为纽约的许多招租者的房屋拍摄照片。2010年夏天，他们正式成立了专门的项目，为屋主提供拍摄服务。任何屋主都可以事先预约一位专业级的摄影师上门拍照。起初Airbnb签约了20位摄影师，这在当时又引发了一次流量井喷。;五、Airbnb面临的挑战;+他的解决方式是在投资人的支持下，先是向EJ太太真诚道歉，然后拍出5万美元补偿了房东的损失。他还说，以后只要您在Airbnb发布租房信息以致引狼入室，Airbnb二话不说先赔你损失，回头再找那帮偷东西的孙子算账。至此，网站危机终于尘埃落定，Airbnb破财免灾，赢得一片鲜花和掌声。;（2）公司的另一次危机来源于州立法。2010年纽约发布法案，声称除非房东也住在那个公寓里，否则30天以内的公寓短租是违法的。这种规定对专门从事公寓短租的Airbnb显然是十分不利的。 他与各州的政客、地产大亨、酒店经理和媒体人广泛联络，告诉他们Airbnb不会成为酒店业的竞争对手——你知道，喜欢住民宿的人和倾向五星酒店的顾客本来就不是一群人，顾客群不同，何来竞争呢？ 终于，他的努力有了回报——旧金山率先立法明确表明公寓短租的合法性，纳什维尔、费城、圣何塞、伦敦和法国也紧随其后，发布相似的立法。Brian的又一次危机公关完美收官。;六、Airbnb