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第三章电子商务b2c
B2C电子商务交易模式;引例;企业与消费者间电子商务模式;企业与消费者间电子商务模式 ;卖方企业-——买方个人;（二）从交易的客体分析
;二、网上商店与现实商店主要特征比较; B2C电子商务的主要环节与B2C网站的基本功能;一、B2C后台管理流程和B2C网上购物流程 ;（二）B2C后台管理流程
1．网上客户下订单——订单受理——查询商品库存
2．库存有货——生成销售单
库存无货——采购——生成采购单——确认入库——生成销售单
3．确认出库——发货确认——结算
4．库存综合查询
;;;三、B2C网上商店的基本功能;（二）B2C网上商店的后台管理功能 ; B2C电子商务的盈利模式 与成功的关键;一、B2C电子商务的盈利模式 ;二、B2C电子商务成功的关键因素 ;B2C电子商务的成功关键 ;案例：百联;2.解决物流问题
百联的物流主要依托完备的实体超市网络。
3.先进的技术优势
系统流程、后台业务管理以及与超市业务结合的使用性等方面，具有突出的专业优势，实现了业务流程的全自动化
4.良好的信誉和网站黏着度
5.品种和价格优势
6.商业能力的合理应用
百联电子商务有限公司依托于传统企业，了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销等，具备商业能力合理应用的实战经验。
;三、在线购物决策辅导工具;四、B2C发展中存在的弊端;实训案例;一、选择题;二、复习思考题;三、技能实训题;谢谢！
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