管理学 第3版 习题答案 作者 乔忠 03第三章 计划习题答案（第三版）2011-11-20.docVIP

第三章 计划 -  PAGE 10 - 第三章 计划习题解答 复习题 1、计划的含义是什么？ 答： 计划工作是收集信息，预测未来，确定目标，制定行动方案，明确方案实施的措施，规定方案实施的时间、地点的一个过程。计划是计划工作的结果文件，其中记录了组织未来所采取行动的规划和安排，即是组织预先制定的行动方案。 2、阐述计划工作的性质。 答： 计划具有首位性、普遍性、目的性、实践性、明确性、效率性。 计划的首位性：计划是进行其他管理的基础或前提条件。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标的方式和途径，而这些恰恰是计划工作的任务，因此计划位于其他管理职能的首位。 计划的普遍性：实际的计划工作涉及到组织或企业中的每一位管理者及员工，上至首席执行官（CEO），总经理，下至各部门经理、主管人员、组长、领班及员工，只是程度不同而已。 计划的目的性：计划的目的性是非常明显的。任何组织或个人制订的各种计划都是为了促使组织的总目标和一定时期的目标的实现。确切地说，计划可以使组织有限的资源得到合理的配置，可以减少浪费，提高效率，规范组织人员行为，提高成员工作的目的性，以维持组织的生存和发展。 计划的实践性：计划的实践性主要是计划的可操作性。符合实际、易于操作、目标适宜是衡量一个计划好坏的重要标准。为了使组织计划具有可操作性并获得理想的效果，在计划之前进行充分的调查研究，准确把握环境和组织自身的状况，努力做到目标合理，时机把握准确，必须实施方法和措施具体、明确、有效。 计划的明确性：计划应明确表达出组织的目标与任务，明确表达出实现目标所需用的资源（人力、物力、财力、信息等）以及所采取行动的程序、方法和手段，明确表达出各级管理人员在执行计划过程中的权力和职责。 计划的效率性：计划的效率性主要是指时间和经济性两个方面。计划的时效性表现在两个方面，一个是计划工作必须在计划期开始之前完成计划的制定工作，二是任何计划必须慎重选择计划期的开始和截止时间。 3、阐述计划的重要性。 答 : 计划是指对现在及过去的有关信息进行分析，对可能的未来发展进行评估，以确定组织未来命运方案的过程。计划是管理活动的依据，是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，是降低风险、掌握主动的手段，是管理者制定控制标准的依据。在管理中具有重要的地位和作用。 4、简述计划的分类方法。 答： 计划根据不同的分类标志分为不同的计划。如时间长短、功能性质、对象范围、明确程度、程序化程度、影响程度，可以分为长期计划、中期计划、短期计划；生产计划、财务计划、人事计划；综合性计划、专业性计划；指向性计划、具体性计划；程序性计划、非程序性计划；战略性计划、战术性计划。同一个计划因角度不同可以有不同分类。 5、指出战略计划与作业计划、长期计划与短期计划的区别。 答： 战略计划是关于企业整体在未来的行动计划，它试图规定企业未来的总体目标以及企业在环境中的地位。作业计划则主要用于规定企业总体目标的实施细节。他们的区别在于： ①时间：作业计划只涉及较短的时期，而战略计划则涉及较长的时间范围。 ②依据：作业计划主要研究如何在已知条件下实现企业总体目标，战略计划则需要分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标，规定企业经营活动的任务。 长期计划与短期计划的区别在于： ①划分依据：根据计划跨越的时间间隔长短。 ②长期计划描绘了组织在较长时期（通常为三年或五年以上）的发展蓝图，它规定在这段较长时间内组织以及组织的各部分从事的活动应该达到什么样的状态和目标。 短期计划具体规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段（如一年、半年以至更短的时间）特别是最近的时段中所应该从事的各种活动及从事该种活动所应达到的水平。 6、指向性计划与具体计划、综合性计划和专业性计划有什么不同。 答： 指向性计划与具体计划的区别在于划分内容的详尽程度不同。指向性计划一般只规定一些指导性的目标、方向、方针和政策等，并由高层决策部门制定，适用于战略规划、中长期计划等。具体性计划具有非常明确的目标和措施，具有很强的可操作性，一般由基层制定，适用于总计划下的专业计划或具体的项目计划，如新产品开发计划、技术改造计划等。 综合性计划和专业性计划的区别在于范围不同。综合性计划是对业务经营过程各方面所做的全面的规划和安排。专业性计划是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。 7、计划基本形式有哪些？ 答： 计划的表现形式是多种多样的，它既面向未来又面向行动，不同层次的管理者所面临的计划形式是不同的，计划可以分为八种形式：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦规划；⑧预算。 8、什么是企业的经营理念？ 答： 经营理念是指企业或经营者所持有的信念，理想，意识形态