绩效管理(内训)答辩.ppt

主讲人：XX;【案例分享】 ;目录一、绩效管理概述二、绩效指;一、绩效管理概述;绩效管理不是什么？？？;绩效管理不是简单的任务管理任务;绩效管理不是人力资源部的工作各;绩效管理中的角色绩效管理的实施;人力资源部门的管理责任设计、试;绩效管理不是寻找员工的错处，记;绩效管理不是绩效考核绩效考核只;绩效考核与绩效管理的差异内容绩;绩效管理是什么？;绩效管理是管理者和员工就工作目;有关绩效管理需要强调的三点绩效;企业的使命与远景企业文化与价值;企业使命 远景发展战略 价值;☆企业的需要 企;薪酬制度 培训体系 专;1 公司共同目标 公司绩效;绩效管理过程;(1) 计划岗位职责更新目标、;绩效计划阶段绩效辅导阶段绩效考;二、绩效指标制定;(一)关键业绩指标（KPI）是;理论基础来源于意大利经济学家帕;绩效目标来源一：公司战略和部门;示例：绩效目标分解1、业务重点;2、一级部门KPI公司级业务重;3、子部门KPI一级部门KPI;绩效目标来源二：应负责任应负责;示例：应负责任与绩效目标之间的;绩效目标来源三：内、外部客户需;KPI设计方法一：综合制定关键;如何开发战略目标、CSF、KP;麦当劳的CSF与KPI（案例）;华为公司案例： KPIs指标体;华为公司的指标分解人与文化工作;华为公司的客户服务案 例;市场领先华为公司的案 例;技术创新华为公司的案 例;(二)平衡记分卡Balance;KPI与BSC的对比表比较KP;只有10％的企业执行它们的战略;战略的成功执行三要素目标值和行;什么是战略地图 战略地;通用战略地图财务层面生产率战略;平衡计分卡：从战略到行动图战略;平衡计分卡：从战略到行动图举例;选择衡量指标标准战略沟通可量化;指标的选用有一定的要求和限制条;衡量指标范例指标形式举例说明衡;设置和确定目标值设定期望水平，;战略目标: (F6)提高运;部门平衡计分卡开发是一个统一的;平衡计分卡的分解可以帮助企业做;部门平衡计分卡的原则转换过程组;公司战略目标与部门战略目标的关;影响个人绩效的四大因素做什么？;员工个人绩效目标：大客户经理（;员工个人绩效目标：大客户经理（;平衡计分法使用原则Pecifi;三、绩效辅导;绩效辅导是??效管理的真正核心；;绩效辅导的五大职能向员工提供建;四、绩效考评的方法;01（一）民意测验法03（二）;评价误区光环化倾向：将被考核者;倒推化倾向：即先为某员工确定一;五、绩效沟通;不能把绩效沟通仅仅看作是反馈评;绩效沟通的准备下属在沟通前的准;绩效沟通的准备主管在沟通前的准;正式的绩效沟通沟通时下属首先进;正式的绩效沟通讨论要用描述性的;BEST原则Behavior ;1.具体地描述员工的行为耐心，;听 说 过 BEST 反 馈 ;BEST 的 一 个 例 子很;六、绩效结果应用;绩效管理：结果应用绩效管理利益;公司规模与绩效考评程度：（个人;公司规模与绩效考评程度：（个人;公司规模与绩效考评程度：（个人