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欧典新晋员工培训教程 ; 欢迎大家加入欧典企业 愿我们在今后的日子里同舟共济 共同发展 共同成长！; 培训目录; 以积极的心态开始欧典新生活 ;积极心态的魔力 ;导致消极心态的八个原因 ;消极心态为什么使人不能成功 ;欧典拒绝消极心态！！！ ;欧典企业精神;欧典倡导的三种信念—— ;第一个信念：我必定成功;第二个信念：过去不等于未来 ;第三个信念：做事先做人 ;第二篇：走进欧典 ;欧典是什么样的企业？ ;欧典：正在成长的强势企业;欧典：人文居住环境的倡导者 ;欧典对消费者的责任;欧典对社会的责任;欧典对合作伙伴的责任;欧典核心竞争力;欧典经营理念;欧典企业构成 ;欧典企业运营链条 ; 学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所 ;欧典新晋人员应认知——;欧典能给你什么？;追求科技领先和卓越;欧典产品的卓越竞争力;欧典创造完美;欧典产品系列;真木纹2008系列;真木纹2004（雅典）系列;第四代船甲板;第三代船甲板;彩色风暴系列;克力克系列;都市国标系列;都市加厚系列;梦幻居室系列;第四篇 欧典倡导的工作方式;了解您的职责和任务 ;了解您在欧典属于哪个环节 ;工作进行的科学程序 ; 了解两个类型的工作目标 ;工作目标的种类; 评估问题性质的两个步骤 ;以PDCA完成达成目标的程序 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) ;改善后水准; 程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ ? 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ ? ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ ? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? ; 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 ;欧典人工作的基本守则 ;第五篇创造你在欧典和谐的人际关系;理解企业人际关系的含义 ;如何赢得合作的人际关系 ;第六篇：工作时间管理;时间的概念 ;时间的特性 ;时间的三大杀手 ;时间管理矩阵图 ;时间管理的工具 ;第七篇：欧典工作规范;工作规范;办公设施使用规范 ;安全管理规范 ;仪容仪表;她们给你的感觉有什么不同？ ;男士西装选择的技巧 ;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;女士套裙选择的技巧 ;女士化妆 ;养成良好的个人卫生习惯 ;站 姿 ;坐 姿 ;第八篇：商务礼仪 ;交换名片的礼仪 ;商务交往的四忌 ;与同事相处的礼仪 ;电话沟通的技巧 ;接电话的技巧 ;打电话的技巧 ;电话注意事项 ;谢谢大家！！