柳州窑埠古镇项目介绍选编.ppt

窑埠古镇; ; 核心— 企业与客户之间多方面的联系和利益权衡。; 柳州--窑埠古镇简介;窑埠古镇的客户类型;售房前期客户关系管理;1.在保证老客户资源不流失的前提下，继续扩展新客户。（如电话营销、发传单、摆点宣传等） 2.经常召开大型活动，逢年过节送小礼品，在楼盘举办符合节日色彩的活动，充分带动楼盘的气氛，打响知名度。（老客户享有优先参与权和福利） 3.对再次购房的客户超总房价75万打9.8折，总房价75万以下9.9折，并享受家私代金券或家政享受券免费赠送等；刺激客户的二次消费。 4.根据不同房源采取扶持帮助 ;售房后客户关系管理;阳光100的客户关系管理优势;阳光100柳州窑埠古镇客户关系管理做法的得与失;失： 1.窑埠古镇给人的感觉太过于高大上，并且在营销方面太注重高端客户的挖掘，忽略了小客户的发展和???累。 2.窑埠古镇在推出小户型优惠商铺时，以大客户优先选择，再依次排下来，导致轮到小客户购买时已经没商铺选择。 3.在电话营销介绍楼盘时都是以有小户型商铺出售40万就可以买到进行宣传，但客户到店以后就声称卖完，带客户去看百万以上的户型，有点欺骗客户的意味。 ; 改进意见; 建议;第三小组：王宁宁 文芳 张希玲 王雪芳 梁大山 谢逸国