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服务营销课件第九章服务促销策略
? ; 9.1 服务促销概述? ;; ;;表9-1 服务促销的目标
;;; ;(;; 9.2 服务促销组合;; ;;;; ;;;; ;; ;;; ;;;;; ;; 9.3.1了解关系营销的概念与原则; 2.关系营销与交易营销的区别
表9-2 交易营销与关系营销的比较
;;; ;;;;;;
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